【户政】中国公民如何预约办证

　　（1）预约：请登录广州市公安局网站（http://gaj.gz.gov.cn/）或关注广州公安微信公众号,在办事大厅选择出入境预约受理,根据提示填报申请资料,预约申请的时间和地点。

　　（2）前台面见、验核资料：申请人按照网上预约的时间和地点，前往相应的出入境管理大厅递交申请材料并缴费。

　　（3）领取证件：申请人可选择邮寄或者自取证件。

温馨提示：

　　1、在预约过程中，如签注类型无法点选澳门或无法同时点选香港+澳门的情况可点选香港，预约后到前台办理时请求工作人员进行修改。如个人姓名是多音字在系统无法修改、符合澳门个人游申请条件系统无提供选项等情况，可在前台正式受理时及时提出更改。

　　2、目前根据市民办证申请的需求，系统预约时间调整至可选择15天内任何一个工作时间段和广州市、各区（县级市）任何一个公安出入境办证厅。若15天内的预约申请已约满，系统将不再显示该时间段或受理单位，请选择其他可预约的时间段或受理单位进行预约。

　　预约放号时间：提前15天系统自动放号（出入境预约号每天凌晨六点自动生成指标）。

　　若在广州就读的全日制大专、本科、研究生无法预约的申请人，可在上班时间持身份证、学校开具的证明（学校自带模板）或学生证到市内任一出入境办证大厅反映、办理。

　　关于预约护照时前往国的填写问题

　　根据现行申请表，申请人预约时需要填写前往国家，可根据实际先选择了某一国，而之后变更目的地，是不会对申请人造成任何影响的。

　　关于预约系统故障问题

　　若出入境预约系统出现故障，建议申请人稍后再试。若急需办理办证或签注可直接前往就近的出入境受理点请求工作人员协助办理。不便之处，敬请谅解！

　　关于网上预约和申请签注时，申请表无法打印的问题

　　申请人在网上预约或申请签注成功后，无需打印申请表，只需按预约时间、地点，凭身份证、受理号及相关申请材料到办证大厅报到处报到后，按工作人员指引办理即可。

　　关于“预约”办理出入境证件问题

　　符合在我市办理出入境证件的申请人，若在广州市公安局网站或广州公安微信公众号无法成功预约的，请携带身份证、居住证等有关身份证明前往公安出入境办证大厅，请求工作人员协助预约，如仍预约不成功，可向办证大厅当值负责人反映情况请求直接受理。

　　预约后不确定是否成功或没有收到预约密码如何查询？

　　申请人在广州市公安局网站点击“中国公民网上预受理（出入境）”，进入“查询、取消预约”界面，选择业务类型，输入业务编号或证件号码，可查询出入境预约信息，点击“取消预约”可找回密码。

　　是否所有出入境证件都要预约办理？

　　不是。本市户籍人员、本省户籍就近办证人员办理港澳台个人游、夫妻间探亲、商务签注可通过各种自助途径办理（常见的有网上申请、智能签注设备等）,无需预约。如上述申请为首次办理，请预约办理。异地申请赴港澳台团队旅游再次签注可到智能签注设备办理。

　　非本市户籍旅行社领队办理赴台旅游签注无需预约。

　　办理赴港澳定居可提前预约或直接前往符合条件的出入境办证大厅提出申请。

　　华侨、军人办证无需预约。

　　符合办证条件，但因全日制在校研究生学籍信息等问题无法预约的非本市户籍就学人员，持相关证件直接到前台办理。

　　符合公安部急事急办情况（出国境外治病、看望危重病人、奔丧、开学、参加大型商务活动、展会等）的不需要预约。

　　因姓名有冷僻字无法网上申请的（系统获取不了您输入的信息，建议你使用谷歌浏览器进行预约），姓名有误或者属本市户籍人员但预约显示身份证号码有误的显示审核不通过情形，请持身份证原件直接到户籍所属地办证大厅前台申请办理。

　　其他情形需要预约后到前台办理。

　　温馨提示：根据国家移民管理局要求，现阶段仍暂停签发赴台湾旅游签注和暂停网上申请再次签注业务，恢复时间待上级部门通知。

　　无身份证的未满16周岁小孩在网上预约办理出入境证件后，前往现场办理时如何领取预约号？

　　无身份证的未满16周岁小孩在网上预约办理出入境证件后，前往现场办理时到办证大厅资料验核窗或报到窗凭户口本、监护人身份证、出生证等资料取号。