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区政务办致力做好企业服务“加减法”

来源:广州市番禺区人民政府 发布时间:2018-12-17 09:29:44 阅读次数:
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区政务办贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话精神,坚持问题为导向,以信息化为手段,做好企业开办流程的“减法”,以及企业落户后服务的“加法”,切实解决企业“痛点”“难点”“堵点”,营造稳定公平透明、可预期的营商环境。

一是通过优化企业开办流程,缩短企业开办时间。主要是在企业开办环节实施“照前三证合一”“照中一口式”“照后50证联办”。“照前三证合一”解决开办企业出租屋备案难、现场勘验程序复杂、需要多头跑、重复提交资料等难题,办理时间由原来的20个工作日压缩到5个工作日,到场次数由6次减至2次。“照中一口式”实现营业执照、税务报到和社保登记业务24小时办结,银行开户3个工作日办结,审批时间由1个月压减到4天,到场次数由12次压减至2次。目前已在区政务服务中心、万博分中心、16个镇街政务中心以及各银行代办点全面实施,进一步提升企业开业便利度。“照后50证联办”实行横向跨部门、纵向跨行业的“分类选办、全程通办”,全过程实行“一号管理”,申请材料“一件共享”,引导企业轻松办理联办业务,各部门数据共享,实现“一窗通办”。 近日,首宗外商投资企业通过“离岸受理”服务成功领取营业执照,开启了我区外商投资企业“离岸受理”一站式服务,实现境外投资者(含港澳台及其他海外投资者)足不入境,即可实现在我区投资落户。

二是通过“六建立”,进一步提升企业服务水平。建立重点企业项目名单库,每季度更新重点企业名录。建立“区政务中心+镇街服务工作组+村级服务员”重点企业服务队伍,在区、镇街政务服务中心设置重点企业服务贵宾室。建立“六步闭环流程”(即问题收集、登记受理、任务分派、问题处理、结果反馈、核查结案)工作模式,提高重点企业问题处置效率,截至11月底,共为企业解决问题784个。建立统筹全区政策兑现服务标准化、规范化、集成化、信息化、可视化管理制度,逐步实现“一窗式”办理。建立“线下+线上”服务机制,通过信息化手段及时跟踪解决企业诉求。与东华软件等公司联合开发企业项目服务系统,实现企业从签订合同到落地运营等全流程服务。建立24小时智能政务服务厅,全国首家政务税务融合24小时无人值守自助办税大厅在万博商务区投入使用,未来还会在区内设立5个同类型智能政务服务厅,实现24小时政务服务“不打烊”,打通服务企业“最后一公里”。

(区政务办)

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