今年上半年，针对物业维修资金业务数据校核量非常大、审批花费时间长且容易出错等问题，番禺区住房和城乡建设局坚持以问题为导向，积极探索从“传统审批”模式向“智能审批”模式转变，利用电脑小程序“机器人”协助审批业务，并将该项工作纳入今年党史学习教育“我为群众办实事”项目清单，力保审批效率大幅提升。

　　一是注重问题研究。目前物业维修资金业务办理需对从房屋管理系统或电子投票系统数据导入“物业专项维修资金信息管理系统”的地址数据信息进行核对。经初步统计，番禺区现有物业维修资金小区共566个，六十多万户，预计未来房屋信息整理业务量达几万宗（1栋1宗）。考虑到采用人工校核方式速度慢、用时长且容易出错等问题，该局深入研究，积极探索利用电脑小程序“机器人”协助审核信息的可行性，以解决信息数据校核问题。

　　二是着力问题解决。迅速与软件设计公司联系，提出数据校核工作需求和“机器人”初审+人工终审的处理方案，同时约定“机器人”设计完成时限。经多次沟通协调，于4月完成“机器人”初步设计，进入测试使用阶段。

　　三是检验工作实效。利用“机器人”初审+人工校核相结合的手段，检验“机器人”校核信息的准确性。经过近两个月的测验和调整，在“机器人”的协助下,“机器人”已完成初审约1300宗，经人工复核“机器人”反馈的信息，准确无误。目前，每宗业务完成审批的时长由原来的半个小时压减至5分钟，大大提升了物业维修资金业务的审批效率，得到了企业的充分肯定和好评。

　　（番禺区住房和城乡建设局）