7月，番禺区政务服务中心以推动政务服务高质量发展为宗旨，以推动政务服务便利化为目标，厚植“我为群众办实事”土壤，提供由智慧语音双面屏、手语翻译手套以及易手语App组成的无障碍智慧沟通服务。

　　无障碍智慧沟通系统主要面向听障人士。当使用者戴上翻译手套使用手语时，易手语App能即时识别、翻译，把手语变成可读文字，反馈在智慧双面屏上。当工作人员回答问题时，屏幕里的“AI政务服务人员”实时将语音转换为手语动作，实现同步双向解说。屏幕上还能显示文字对话，沟通过程跃然“屏”上，一目了然。

　　无障碍软配套进一步升级，不仅能提高听障人士的办事效率和咨询便捷度，也能一定程度上有效减少与他们的沟通障碍，让双向沟通更畅通。