番禺区住房和城乡建设局紧盯薄弱环节规范房地产中介行业经营行为

　　今年以来，为进一步规范房地产中介行业经营行为，番禺区住房和城乡建设局锚定管理提效、人员依法从业的目标，在中介机构现场检查、法规宣教和居间服务指导等方面找问题、比差距，加大力度规范番禺区房地产中介行业经营行为。

　　一是加强法规宣传。对房地产中介机构开展存量房交易事项问卷调查，紧盯中介机构自身管理和守法意识相对薄弱的问题，印发《房地产中介机构办事指南》《房地产中介知识与案例》《“两证一委”必要性与案例》《存量房交易资金托管知识与案例》，举办房地产中介行业知识培训会和律师授课辅导，借助区中介协会社会组织进业内宣教，多途径扩大法律法规宣传面，提高行业规范优质服务水平。

　　二是加强实地检查。开展分镇街、分片区、分加盟店及私营独立门店的多部门联合检查和日常检查，通过现场查看、系统调阅、问询交易细节等方式，结合信访投诉案例、日常检查问题整改不到位等情况，重点检查门店是否在醒目位置公示机构、执业人员信息，上架房源是否能提供“两证一委”，是否为同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利，是否为禁止交易的房屋提供中介服务，是否存在代收代管交易资金行为等，大力整治房地产中介领域违法违规行为。

　　三是加强指导服务。指导服务工作做到三个结合：与建章立制、加强监管工作结合；与自查自纠、发现问题、立即整改、查漏补缺结合；与整顿行业风气、提高守法水平、增强业务技能结合。对于提供中介服务过程中，在未查册的情况下急于先促成当事人签署买卖合同；撮合买卖当事人签署买卖合同过程中，以利为导，未尽到应当告知义务的情况下诱导当事人签署《服务收费确认书》等存量房交易环节中存在的问题和矛盾，加强从业人员指导服务，宣传和强调依规开展房地产中介经营服务重要性，入情入理讲明房地产中介服务规范要求，鼓励营造培养和树立职业荣誉感和责任感的氛围，为群众提供适合宜居的存量房规范居间服务，展现房地产中介行业的正面形象。

　　（番禺区住房和城乡建设局）