洛浦街打通“无障碍”政务服务通道

9月17日下午，洛浦街为一名听觉障碍群众提供“无障碍”加速政务服务，仅用半小时即为群众办结工商个体开业业务。

当天，该街政务服务中心工作人员在接待群众时发现，郭女士右耳戴着助听器，属于政策性照顾服务对象，随即启动“无障碍”政务服务通道，将其引导至优先窗口办理。原本需要3天办结的工商个体业务，在工作人员的积极协作下，收件、录件、审批、出证等业务流程仅半小时即办理完毕。暖心加速服务得到群众认可。

该街深入推进“放管服”改革，坚持“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”服务宗旨，不断改革提升政务服务效能。设置“自助区”“阅览区”“应急药箱”“无障碍厕所”等系列便民设备设施，积极应对“特殊案例”，切实为群众“办好事、解难忧”。

（洛浦街道办事处）