中秋国庆假期广州南站日均安全输送旅客73.77万人次,日均到发旅客同比增长53.65%,10月6日到达旅客45.37万人次创历史新高。广州南站地区多举措保障旅客服务工作平安有序。
一是加强组织领导。制定重大节日旅客运输组织、应急综合演练、旅客滞留应急处置等预案,强化预测预警、信息互联互通,加强值班值守和信息反馈,保障旅客运输工作顺畅、有序。
二是强化交通保障。实行紧急状态“兜底”运转模式,协调地铁提早运营、延迟关闭,适时开通地铁、公交快线,加密运营班次,增加应急运力,切实保障旅客出行需求。
三是完善设施建设。优化站内外部分标识指引,升级改造P5快速接客区,启用广州南站东广场荣诚西二街作为网约车临时上客区,解决社会车辆接客车位不足问题,方便旅客快速离站。完善人流聚集预警系统、指挥调度系统、人员信息采集系统,在东、西平台进站口新增8套电警抓拍设备,有效缓解交通拥堵。
四是强化服务保障。启用19个人工售票窗口、101台自助售票机、76条实名制验证通道、48条安检通道,在实名制验证区域、安检区域设置“急客”通道,做好宣传引导和旅客帮扶,保障旅客平安、有序、温馨出行。
(广州南站地区管委会)