沙湾街积极筑牢辖区精神健康平安防线

　　今年以来，沙湾街切实做好辖区精神障碍患者的服务管理工作，多举措提升网格员的专业能力和服务水平，为辖区精神健康安全保驾护航。

　　一是强化专业培训。高度重视网格员在精神障碍患者管理服务中的作用，每月组织网格员参加专业的线上培训，通过精神卫生专家、公安民警等专业人士的讲解，使其掌握精神障碍患者的心理特点、行为表现、沟通技巧以及应急处置方法等，为更好地开展工作奠定坚实基础。

　　二是定期开展走访。按照“不漏一户、不漏一人”的原则，每月对辖区内的精神障碍患者开展一次走访排查，精准掌握精神障碍患者的动态信息，做到“早发现”“早干预”，有效避免潜在的安全隐患。在走访过程中，网格员详细询问患者的生活状况、病情变化以及服药情况，认真倾听患者家属的心声，深入了解他们的困难和需求，并积极向家属宣传精神障碍患者康复知识和相关政策，鼓励家属给予患者更多关爱和支持，帮助患者树立康复信心。

　　三是妥善处理突发问题。在日常工作中，网格员始终保持高度警惕，一旦发现精神障碍患者出现异常行为或突发状况，立即启动应急预案。在确保自身安全的前提下，迅速与患者家属、社区民警以及专业医护人员取得联系，协助将患者送往医院进行救治。同时，对事件发生的原因进行深入分析，总结经验教训，进一步完善应急预案，切实提高应对突发情况的能力，全力保障辖区居民的生命财产安全。

　　（沙湾街道办事处）