沙头街纪工委立足职责定位，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，持续推动政务服务优化升级，不断提高市场主体和办事群众的满意度。
“进得了门，找不着屋”，这一困扰群众办事的小事情，折射出政务服务水平的“大问题”。街纪工委深入开展政务服务专项监督，通过在街道办事处大堂、政务服务中心、综治信访维稳中心、综合执法办以及各村（社区）等办公场所的显著位置设置意见箱、公开监督举报电话，并监督各单位设立引导咨询服务岗，办事制度流程“上墙”等，确保“进门有人理，办事有人管”。同时，加强各职能部门间的沟通协调，监督有关部门减少审批环节、缩短审批时限，鼓励窗口部门深入分析本部门业务重点和敏感问题。此外，监督各部门、村（社区）要定期开展民意调查、推广“好差评”宣传工作等，及时了解群众对政务服务满意度的评价，广泛接受群众的监督。
为解决办事“两头跑”问题，街纪工委重点加大对政务服务中心等对外服务单位的监督力度，督促相关部门要按要求进驻服务大厅，安排能力强的业务骨干在办事窗口坐班，服务办事群众。同时，督促劳动、民政、残联、来穗等部门将行政审批事项涉及内容详细、准确、全面地在政府门户网站上公开，及时梳理可进驻“政务晓屋”的事项并有序纳入办理，目前进驻“晓屋”事项已有278项。此外，加大对政务服务“一件事”套餐建设任务的监督，要求有关部门、村（社区）要做好企业开业、注销“一网通”办理服务、“扶残助残一件事”套餐服务等便民政策的宣传解释工作，让群众能够提前通过网络渠道进行申报，让办事主体能够“进一扇门办成所有事”，真正实现“一网通办、一网通管”。2024年，街政务服务中心共接待办事群众37956人次，办理事项33519宗，按时办结率100%，收到感谢信16封、锦旗8面、表扬热线工单1份。
为了让群众的小事、碎事能在家门口办成，街纪工委联合各村（社区）监督站，重点加大对各村公共服务站的监督指导，目前全街11个村（社区）均设置了公共服务站，进驻计生、来穗、民政、残联、退役等18项事项，并在榄山村、小罗村、骏兴居委公共服务站自助区部署政务终端机、健康小屋等自助设备，全力为辖区群众提供更便捷的服务。2024年，沙头街各村公共服务站共接待办事群众11095人次，办理事项9725宗，按时办结率100%，群众满意度达100%。
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