我区第一个电视问政节目——《禺山清风面对面》在番禺电视台播出后，在社会各界引起强烈反响。该节目由区纪委监委主办，番禺区广播电视台具体承办，紧密聚焦企业、群众最关心的突出问题，坚持“以问题为导向、传递正能量”宗旨，采取明察暗访、问题曝光等多种形式，倾听企业、群众心声，切实解决事关企业、群众切身利益的问题。

一是用真实的案例揭露真问题。《禺山清风面对面》节目在记者前期调查的基础上进行现场录制，采取暗访片段、主持人提问、受访单位解答、特邀观察员点评相结合的现场录制方式。在每一期节目中，节目组的记者都会进行前期调查和深入走访，暗访拍摄反映突出问题的视频片段，并现场播放来揭示问题，然后再由主持人向受访单位现场提问。首个受访单位为城管局，在第一、第二期节目中，通过短片曝光了记者到镇街城管执法队的窗口进行业务咨询过程中，窗口工作人员对记者咨询查控违法建设相关的法律法规等问题没有明确告知和清晰指引，部分办公环境杂乱、工作人员上班时间玩手机等作风懒散、业务不熟悉的问题。针对曝光的问题，受访的区城管局局长贺建文诚恳表态，将对执法队伍进行全面、严肃的作风整顿，加强业务培训，增强服务意识，树立良好形象；窗口单位将重新配置宣传资料区域，印制宣传资料，切实做好咨询和宣传工作。

二是用理性的声音问出真思路。节目主持人的提问以前期调查取证掌握的情况为基础，坚持问题导向，敢于亮剑，不回避问题，不遮遮掩掩，直指问题的核心，抽丝剥茧地逐步向受访单位追问，问出对暴露问题的解决思路。第一二期节目聚焦我区拆违攻坚战存在问题，通过暗访短片曝光了市民李先生多次投诉的大石街大维村工业大街6号违章建筑，反映该建筑涉嫌占用村集体用地，并超高建设的问题。主持人针对短片中反映的情况，一针见血提出“为何一直没有制止违法建筑的建设”“为何投诉人反复投诉了一年，城管部门一直没有核实该建筑是否超面积建设”等问题。节目播出后，城管部门迅速对问题进行了核实，证实该建筑的建筑面积没有超出村民建房信息牌建筑面积，符合规定，但确实存在超高建筑情况，并对该建筑的主电表进行停电，要求业主对建筑进行自拆至符合整改要求。

三是用广泛的社会关注问出真承诺。电视问政节目由于具有受众广、传播迅速等特点，具有较强的社会影响力，可以引导群众广泛关注社会治理，更加理性地参与到公共政策的制定和公共问题的解决中，促进群众和政府之间的交流。

《禺山清风面对面》节目中所暗访的问题，均是从群众反映强烈的信访问题中选取，拍摄过程中随机采访市民对城管部门治理违建的满意度及意见。同时，引入特邀观察员现场对问题进行深层次的剖析和解读，并对政府部门的应对策略进行点评和适当补充。电视问政节目通过发挥舆论监督作用，倒逼各单位强化“四个意识”，促进工作作风转变，推动区委各项重大决策部署落到实处。

四是用后续的密切追踪问出真成效。后续的密切追踪是推进承诺落实、保证问政有效的必要措施。第三期节目对第一、二期节目中曝光的拆违治违问题进行追踪报道，记者对问题进行逐一再次走访，如实记录相关问题解决的真实情况，对相关责任部门及责任人的整改措施、整改进度和整改成果进行跟踪和监督。该节目中曝光的5个问题全都得到整改落实，整改效果明显，所曝光的典型案例带动整改一片。如节目中曝光洛浦街珊瑚湾畔小区存在大量超高超大、私挖地下室等违章建筑的问题，城管部门对该建筑已进行控停，实施停水停电、围闭工地、限制交易等措施，并与珊瑚湾畔物管形成良好的联动机制，对小区内一宗150平方米违法建设抢建的情况，及时组织人员拆除，根本上遏制小区私挖地下室等违建行为。同时，城管部门举一反三，强化对洛浦街各小区违法建设的查控力度，成立专门的巡查小组，采取网格化管理的方式，责任到人，确保及时发现，及时处理，利用无人机等科技手段加强巡查，对楼顶乱搭建等建筑全部彻底拆除。

（来源：区纪委监委宣教室）