番禺云政务服务工作室荣获“广州市女职工创新工作室”称号

　　近日，广州市总工会嘉奖全市妇女工作先进典型，番禺云政务服务工作室荣获“2021年广州市女职工创新工作室”称号，这是广州市2021年获此殊荣的十个女职工创新工作室之一。

　　2020年6月，区政务服务中心在全国率先设立“番禺云政务服务工作室”（以下简称“云政务工作室”），配合番禺区首创的5G+VR“政务晓屋”，搭建全国一体化政务晓屋共享平台。云政务工作室设置在番禺区政务服务中心，场地面积10平方米，配有多个视频通信设备。

　　云政务工作室现有员工10人，其中女性9人、男性1人，女性占比90%。团队领衔人由区政务服务中心主任担任，统筹协调镇街、部门“云坐席”资源，规范“云坐席”服务标准，推进更多事项网上办。团队全体女性在工作中发挥自身优势，以女性特有温顺细腻、细心耐心特质，全心全意为企业和群众提供优质周到的服务，受到了广大市群众的好评。

　　团队全体女性围绕高频的民生事项和涉企事项，充分利用5G、远程视频、远程协助等技术，以不见面、非接触、云端批的方式，通过多方实时互动等优势，降低时间空间距离成本，打破事项办理的属地限制，实现了“远程办理”的新探索。为企业和群众提供远程“面对面”政务服务以及贴心“手把手”全程指导，全国首创新模式打造身边的政务中心，打通时空障碍实现全国多点跨域通办，跨部门联动助力“一件事一次办”，试点智能VR导办，推进承诺制审批。

（转自番禺日报）