番禺区在全市率先实现存量房相关事项办理上线“晓屋办”

　　日前从区政务服务数据管理局了解到，6月13日起市民可以通过微信——“晓屋”小程序进行存量房业务等相关事项预约办理，为市民带来极大便利。

　　6月15日下午，市民张先生在微信——“晓屋”小程序成功预约了办理存量房业务等相关事项。6月16日上午，张先生来到区政务服务中心通过“政务晓屋”“云坐席”大约20分钟就办理好了相关业务。“真的想不到，太快了。”走出“政务晓屋”现场，张先生还有点不相信。

　　2022年以来，番禺区持续深化新型智慧政务服务体系建设，进一步丰富“政务晓屋”服务事项。自6月13日起，番禺区在全市率先实现存量房网签咨询、交易状态变更事项上线“晓屋办”，市民可以通过微信——“晓屋”小程序进行存量房业务等相关事项预约办理，通过“政务晓屋”“云坐席”“一对一、手把手”式的互动引导服务，大大节省了群众办事的时间成本，真正实现服务下沉“零距离”。

　　以往群众办理存量房业务时，不少群众怕麻烦，图省事，想办事快，找地产中介进行协助。为敞开办事快的“正门”，堵住办事快的“后门”，区政数局积极运用科技手段参与社会基层治理工作，通过搭建全国首创的一体化“政务晓屋”共享平台，实现跨区域跨部门服务事项的联办，助力疫情防控，推动新型智慧政务体系改革，开辟便民服务新渠道，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。为更好地为市民提供精准、优质、快捷的服务，区政数局、区住建局专门组织“云坐席”工作人员进行存量房业务培训。

　　据了解，目前“政务晓屋”在全国已布设169个网点，覆盖9省15市。番禺区设有84个网点，开通“云坐席”账号186个，可办理本地服务事项2387项，全国跨域事项16533项，2022年以来共办理8244宗业务。

（转自番禺日报）