广东科学中心获评第二批国家级文明旅游示范单位

      5月，国家文化和旅游部发布第二批国家级文明旅游示范单位公告，全省仅2个单位入选，广东科学中心位列其中。主要做法：一是强化服务意识，完善服务设施。不断改进购票系统，提供线上购票、预约购票服务；建立“天网”护航，健全畅通游客投诉机制；升级游服中心、卫生间、休息区等公共服务配套设施；健全无障碍旅游设施等，增强游客获得感。二是立足科普特色，融合文旅宣传。开展形式多样的科普旅游宣传教育，推动形成文明、健康、绿色旅游新风尚；建立文明督导员制度，制定文明旅游督导管理办法，规范文明旅游督导；配合“双减”政策落实，将文明旅游知识带进学校等，切实推进文明旅游建设。三是打造活动品牌，弘扬文明新风。开展重要节假日文明旅游主题活动；打造科学探究营地、小谷围科学讲坛、珠江大讲堂、科普“四进”等30余个科普教育活动品牌，拓展文明旅游宣传教育覆盖面；创新科普服务志愿服务机制，创立包括“科学伴我同行”“小小志愿者”等多个志愿服务品牌，宣扬文明旅游新理念。四是加强内部管理，提升责任意识。规范文明旅游制度建设，全面覆盖专项培训并定期安全检查和演练；注重景区环境和谐美观、示范绿色生态，保证卫生设施设备齐全，卫生制度执行到位，培育员工和游客的文明旅游自觉意识。

（区文化广电旅游体育局）