政务服务工作简报（2021年第一季度）

第89期

番府准印证[2001]75号                                      二○二一年四月九日

　　本期导读

　　【政务动态】

　　☆中共广州市番禺区政务服务中心委员会挂牌成立

　　☆番禺区召开2020年度政务服务工作总结会议

　　☆区政务数据局“三个主动”做好常态化“信息防疫”

　　【部门动态】

　　☆市规划和自然资源局番禺区分局加强政企联动助企业加快开工

　　☆市生态环境局番禺分局全力打通环评审批堵点和痛点

　　☆区市场监管局首践告知承诺制提速减负激活力

　　☆深化工程建设领域审批改革 助力经济社会高质量发展

　　☆区科工商信局强化服务健全中小企业公共服务体系

　　☆区税务局“三心”服务着力提升纳税人满意度

　　【镇街政务中心风貌】

　　☆桥南街政务服务中心善用政务晓屋为群众释疑解难

　　☆沙湾街政务服务中心强纪律、促作风

　　☆化龙镇政务服务中心多措并举提供贴心服务

　　☆新造镇政务服务中心整合优化服务事项，推行“套餐式”服务

　　☆石壁街政务服务中心着力打造政务“宣传阵地”

　　【数字政府建设】

　　☆番禺区启动智慧城市建设专题调研

　　☆番禺区召开2021年智慧灯杆建设管理工作联席会议

　　☆区政务数据局积极协调各电信运营商做好基站保护迁移工作

　　【窗口建设】

　　☆区政务服务中心“线上+线下”业务持续扩充

　　【好差评统计】

　　【大事记】

中共广州市番禺区政务服务中心委员会挂牌成立

　　1月28日上午，中共广州市番禺区政务服务中心委员会揭牌活动在区政务服务中心举行，省政务服务数据管理局党组成员、副局长魏文涛，市政务服务数据管理局党组成员、副局长陈育良，区委副书记孙玥，区委常委、组织部部长唐力明，区政府副区长麦洁萍及区政务服务数据管理局领导班子、进驻区政务中心职能部门分管领导出席活动，标志着我区党建引领政务服务集约化管理改革进入发展快车道。

　　孙玥在揭牌活动上对政务服务集约化管理改革工作提出三点指导意见：一要统一思想，提高认识。各成员单位要进一步提高认识，切实把支持联合大党委工作放到工作大局中去考虑、去谋划，积极参与到党建共建中来，为打造全市一流的政务服务工作做出贡献。二要建章立制，形成合力。联合大党委要结合当前政务服务工作要求和工作职能，进一步完善运行机制和工作流程，形成“政务服务中心党委+各业务大厅党支部+服务窗口党小组”三级党建架构体系，合力打造全市区级政务服务党建统领新标杆。三是强化责任，确保实效。联合大党委要全面统筹、大胆管理，多向区委组织部门和省市业务部门请示汇报，争取更多的指导支持；进驻中心各部门要进一步增强政治意识、合作意识，创新服务管理模式，支持进驻部门参与区政务服务中心“集群大服务”；各党支部要相互配合，相互支援，推动政务服务从“物理集中”向“化学融合”转变；广大党员干部要加强学习，提升全方位为民服务素质，实现从“专人专岗”向“一专多能”的转变。

　　据了解，区政务服务数据管理局在区直属机关工委的领导下，整合政务中心的党建资源，成立中国共产党广州市番禺区政务服务中心委员会，并下设6个党支部。进驻部门党员干部在进驻期间接受派出单位及中心大党委双重管理，打破传统行政隶属和组织关系壁垒，将支部建在业务链块上，以党建引领政务的改革发展，大力推进审批服务集约融合，进一步优化我区营商环境。

番禺区召开2020年度政务服务工作总结会议

　　3月31日下午，我区召开2020年度政务服务工作总结会议。副区长麦洁萍，区纪委监委第一派驻纪检监察组、区政府办、区政务服务数据管理局领导，各镇街和进驻区政务服务中心各职能部门的相关负责人等参加会议。

　　会议观看2020年番禺区政务服务工作汇报视频，总结2020年度政务服务工作情况，部署2021年政务服务和数字政府建设工作任务。

　　麦洁萍对我区政务服务工作给予了肯定，并就如何继续做好区政务服务工作提出三点意见，一是构建“整体政府”，建设规范标准的服务体系，破解部门间各自为政、业务不协同等问题。二是推进“极简审批”，实现高效快速＂一次通办＂，加大简政放权力度，创新“一件事＂审批模式，推进“四免优化工作，提升窗口整体服务意识。三是建设数字政府”，推进大数据综合治理，加快数字新基建建设，着力打造新型智慧政务服务体系，强化数字赋能城市治理。

区政务数据局“三个主动”做好常态化“信息防疫”

　　区政务数据局充分利用信息化手段，将大数据融入疫情防控工作，以科技利器实现决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，做好常态化“信息防疫”工作。

　　一是主动协调处理春节离返穗人员健康码异常情况。春节期间，针对市民提出的健康码未转绿等异常问题，区政务数据局第一时间致电市民了解情况，并通过系统核验具体原因，协调解决由国家、省、市系统间数据交换延时、操作有误等原因导致的健康码异常情况。促进了智慧防疫与便民出行“两不误”，加快推动“健康码”全国一码通行，做到科学防控、精准防控。春节期间共处理健康码异常情况10宗，进一步便民利民。

　　二是主动设置健康码核验“暖心通道”。为进一步优化老年群体办事服务，切实解决老年人运用智能技术困难，抓实抓细常态化疫情防控工作，区政务数据局开发智能验码一体机，在政务中心设置“暖心通道”，群众只需要在一体机上刷一下身份证，其健康码就能迅速显示在屏幕上，1秒钟即可顺利通行，有效解决老年人群体没有智能手机或不会扫码的难题，同时也避免因扫码查验等引起人员聚集。目前，智能验码一体机已逐步推广至我区旅游景区、商圈、银行、镇街政务服务中心等场所，持续推进适老化改造，为群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　三是主动建立健全疫情防控信息化管理机制。制定《番禺区政务服务数据管理局新冠疫情防控应急信息技术处置专项预案》，并成立疫情防控应急信息技术处置小组，统筹抓好内部防控与应急通信保障、通信大数据支撑、应急防控短信发送、网络安全保障等工作，坚持常态化科学精准防控与局部应急处置相结合，充分高效利用信息技术手段推进我区疫情防控工作，确保人民生命安全、社会稳定。同时，积极主动配合开展新冠肺炎疫情防控应急演练，建立健康码批量转红机制。通过演练查找漏洞短板，进一步完善疫情防控应急预案，提升应急处置能力。

市规划和自然资源局番禺区分局加强政企联动助企业加快开工

　　一是加速并联审批，有效节省企业成本。积极联合区土地储备机构、区城管局等部门依托“多规合一”管理平台“用地清单制”模块，对拟出让的宗地形成用地清单，在土地出让前完成管线迁改、土壤污染修复等事项，实现企业“取地后即可实施”。在土地出让时一次性告知用地企业出让土地及周边情况，明晰标准要求，帮助企业按标准开展工程设计，避免设计方案反复修改。用地企业在取得土地后，红线范围内“豁免”供水排水工程开工等4项审批手续，节省55个工作日、40个申报材料，缩短审批时限，有效降低企业时间成本。二是个性化一对一服务，提升企业满意度。建立“重点项目”常态化跟踪服务，全程跟踪项目进度和服务效果。围绕企业多层次、差异化、个性化的办事需求，从内部相关审批领域抽调业务骨干组建专业服务团队，结合企业实际需要，在企业取得土地后，主动协助企业按“多审合一、多证合一”审批改革事项，合并办理《建设用地规划许可证》和《国有建设用地使用权不动产权证书》，截至2021年3月，共推进项目22个，实现企业“取地即可办证”。三是加强“线上线下”服务联动，提升企业获得感。主动强化电子证照的签发应用和申请材料电子化，严格按《广州市规划和自然资源局关于依申请类政务服务事项收件材料电子化的通知》执行，除涉密、旧证换新证、大宗图纸以及法律法规另有规定等情形外，其余支持企业和群众提交符合要求的电子版申请材料即可申请办理，着力变电子证明“企业提供”为“部门共享共用”。通过加强人工指引将“线上线下”两个工作平台相融合，实体窗口主动连线企业，一对一指导企业在线申办事项，及时有效解答企业疑难问题，实现申请事项“线上线下协同”高效办理。

　　（市规划和自然资源局番禺区分局）

市生态环境局番禺分局全力打通环评审批堵点和痛点

　　一是加强技术力量支持。投入200万元专项经费，通过政府采购聘请第三方技术机构进行环评文件技术审查，实行环评文件技术审查与审批分离，弥补基层审批人员能力、人力不足短板，提高审批效率。二是加强环评机构管理。主动向社会公布环评单位基础信息，组织环评单位召开环评政策和技术宣讲会，建立和完善约谈制度、审批质量抽查制度，消除业主信息不对称的同时，不断强化环评单位考核，规范环评市场。三是加强政策指引与宣贯。梳理整合相关法律法规、省市相关政策和技术要求，汇编成《广州市番禺区建设项目环评审批技术指引》和《广州市番禺区环境影响评价报告技术审查要点》，规范环评审批流程和审批尺度，狠抓环评报告质量，同时将相关政策信息多渠道主动向社会公开并及时传达给镇街、企业。四是实行环评手续能免则免。在全面贯彻国家、省、市豁免环评手续办理建设项目名录的同时，对我区未列入名录但环境影响小、风险可控的4大类11种情形的项目，发文明确实行豁免。

　　（市生态环境局番禺分局）

区市场监管局首践告知承诺制提速减负激活力

　　3月1日，区市场监管局为两家餐厅发放《食品经营许可证》，这是我区首批通过申请连锁餐饮服务单位直营门店告知承诺制获证的企业。

　　新规要求，连锁总部先行申请“告知承诺制”资质，在连锁总部为分店经营状况“背书”的前提下，分店可免予现场核查等流程，在材料齐全的1个工作日内即可获批《食品经营许可证》。连锁总部“告知承诺制”不仅涉及食品经营许可工作，还包含药品经营许可、医疗器械经营许可等事项，业务范围广、实施力度大，将有效为企业减负，得到社会和群众的认可。

　　（区市场监管局）

深化工程建设领域审批改革 助力经济社会高质量发展

　　一是精简环节，推进“多审合一、多证合一”改革。对未列入省、市豁免环评手续办理的建设项目名录，但环境影响小、风险可控的项目，实行豁免办理。将“建设项目选址意见书”和“建设项目用地预审意见”合并为“建设项目用地预审与选址意见书”，推进用地规划“多审合一、多证合一”改革工作。二是建立信用审批模式。以企业信用承诺为基础，对建设项目环境影响评价文件审批、建设工程规划许可等事项实行承诺制审批。切实破解开工难、审批慢问题。三是创新机制，构建协同高效监管模式。创新“统一标准、集中服务、结果互认、依法监管”工作思路，实行房屋建筑工程质量、安全、消防、人防业务融合统一监管。深度整合质监、安监、散水三部门工作，通过优化管理架构、明确职责细化分工、建立长效监管机制、加强监督队伍建设等措施，提升监管效能。四是提升服务水平。加强区政务服务中心建设工程大厅党支部建设，推进建设项目集约化审批服务。全面梳理住房城乡建设135项行政审批事项，全部实现网上申请办理。设置“建筑许可”专区，根据项目需要提供全流程零距离免费帮办代办服务。

　　（区住房城乡建设局）

区科工商信局强化服务健全中小企业公共服务体系

　　一是强化政策服务。发挥中小企业服务站作用，组织各类中小企业政策宣讲培训40多期，举办民营经济、人才培育等专题培训75场次，促成130家企业关注和注册“信易贷”融资平台，帮助企业解决维权、用工、融资等难题，通过微信公众号和点对点发布的方式让企业及时了解最新的政策法规，累计服务企业近万家。二是强化人才服务。先后多次组织企业到高职院校开展产学研对接交流活动和校企合作洽谈会，促进校企合作。组织企业参加各类人才招聘大会、职校巡回招聘会等。助力园区企业深入了解番禺区最新的人事人才政策，举办税务系列专题培训、用工法律等讲座。三是强化创新服务。推动9个单位认定为省（市）中小企业公共（技术）服务示范平台或创业创新示范基地，提升全区创新创业服务质量。组织直播带货节活动及直播带货研讨会，支持企业通过新模式拓展市场。四是强化部门联动服务。科工商信、统计、税务、财政等相关部门形成合力，加强与各镇街沟通协调，建立镇街、统计、税务联动工作服务机制，强化升规入库协调服务，及时协调解决中小微企业发展有关问题。

　　（区科工商信局）

区税务局“三心”服务着力提升纳税人满意度

　　一是用心谋划，健全服务机制。开展“优化税收营商环境 提升纳税人满意度”主题党日活动，对照纳税人满意度调查有关情况的分析报告，认真梳理汇总关于内部协作、精准服务等方面问题，逐项细化整改措施，推进整改工作。开展基层调研走访，听取一线人员工作实际问题，积极建言献策、共谋税收发展。二是尽心落实，畅通服务渠道。在区局领导的带领下，深入8家涉税服务中介机构开展“税企连心共建广州营商环境”一对一上门走访调研，全面深入宣传税务部门在优化税收营商环境方面的工作举措。组织30余家涉税服务中介机构开展座谈，向50户有代表性的企业“三问需”，收集纳税人提出的意见建议，切实帮助解决“痛点”、“堵点”、“难点”问题。三是舒心办税，创新服务方式。充分发挥“政务+税务”联动机制，健全万博商圈、大学城智汇谷等7个“政务+税务”服务点，深入推广全省首个跨类政务服务平台“5G+VR政务晓屋”，积极打造新型智慧政务服务体系。持续加强与不动产登记等部门业务系统对接，扎实推进不动产登记全城通办，有效提升纳税人办税便利度和获得感。

　　（区税务局）

镇街政务服务中心风貌

　　桥南街政务服务中心创新形式为群众释疑解难  为更好地发挥5G+VR“政务晓屋”的作用，中心组织业务骨干就承办事项如何运用“政务晓屋”加强与区职能部门对接，提高服务效能进行研讨。中心针对社保业务制定了“三级答疑”流程：首问接件窗口解答，疑难问题业务组长解答，复杂问题运用5G+VR“政务晓屋”邀请区人社局云坐席解答。通过“三级答疑”，有效解决群众疑难问题。

　　沙湾街政务服务中心强纪律、促作风  沙湾街政务服务中心为强化日常纪律监督，促进政务服务作风，明确一下三点要求。一是严格考勤制度。不定期对综合窗口工作人员出勤情况进行抽查、检查，制定了违反工作行为的处理规定，坚决杜绝违反考勤制度的各种行为；二是继续推进好“好差评”工作。将考核制度与“好差评”工作相结合，明确要求各综合窗口工作人员做好引导群众评价工作；三是树立良好的服务态度。综合窗口工作人员必须提高思想认识，端正工作态度，讲文明话、做文明事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度。

　　化龙镇政务服务中心多措并举提供贴心服务  一是增设儿童读物。来政务中心群众带小孩的现象较多，为使家长们能安心办事，在办事大厅增设了儿童读物，供小孩阅读，提升政务服务的温度。二是设置长者服务专窗。在办事大厅显眼位置，设置长者服务专窗，当老年人等弱势群体前来办事时，工作人员根据实际情况，优先向老年人现场提供“一对一”服务，减少排队等候时间，为老年人提供全程帮助、代办等办理服务。三是深入推进服务事项标准化建设。根据事项名称、受理条件、所需材料、法定等统一规范的要求，按照服务事项类别印制成标准化规范化的办事指南。考虑服务对象的多样性，推行办事指南二维码，方便群众随时随地轻松获得服务事项的全部信息，让办事群众“最多跑一次”。四是优化提升服务效能。窗口工作人员利用业余时间认真对商事主体设立登记、社保(农保)、计生、积分制服务等各类新政策文件进行学习，深入探讨文件精神并贯彻落实。落实服务延伸到位，提前告知群众下一环节业务办理所需的资料。

　　新造镇政务服务中心整合优化服务事项，推行“套餐式”服务  新造镇政务服务中心持续深化便民改革，创新政务服务模式。场地使用证明纳入到中心统一受理后，中心对高频事项进行整合优化，推行“一件事一次办”主题套餐服务，梳理出“场地使用证明+营业执照+食品经营许可证”、“场地使用证明+营业执照+卫生许可证”等主题套餐。通过业务协同、环节整合等方式，将职能部门办理的单个业务事项，“打包”面向群众。群众只需一次申请，当场提交三项新办申请相关资料，就可以完成三项新办申请，最后一次性出证，群众前来领证时可同时领取营业执照和经营许可证,最大程度方便了群众办事，让群众少跑腿。据统计，截至目前共出具场地使用证明74份，受理“一件事一次办”主题套餐18宗，有效提高服务质效和审批效率。

　　石壁街政务服务中心着力打造政务“宣传阵地”  石街政务服务中心不断创新工作思路，切实加强政民互动，聚力打造政务公开工作宣传新模式，提升政务公开宣传效果。一是充分利用线下平台优势，营造政务公开工作氛围。通过宣传栏、电子屏幕、政务公开栏等途径增强惠民政策、办事指南、食品安全、南站发展前景等宣传力度，营造浓厚政务公开氛围。二是推进线上宣传载体不断丰富，拓宽政务公开宣传渠道。积极运用政府门户网站、番禺融媒体中心、微信公众号等线上平台及时发布各类政府信息，切实提高全社会参与政务公开工作的知晓率。三是坚持“线上线下”双向宣传，创新工作做法、提高效能建设，传播正能量，促使工作人员提高依法办事意识、规范服务意识、激发工作积极性。同时，也使广大群众、企业更加了解中心工作，便于社会监督，增强政务公开实效。

番禺区启动智慧城市建设专题调研

　　4月6日上午，区委副书记孙玥带队到区政务服务数据管理局围绕“数字政府改革及智慧城市建设”开展调研，正式启动为期6天的番禺区智慧城市建设专题调研工作。区委办、区委组织部、区政务数据局、区住建局、区科工商信局、区规划资源分局相关领导及华为技术有限公司广东代表处、华中师范大学信息管理学院专家参加调研。

　　专题调研组一行参观了番禺区政务服务中心，区政务数据局汇报番禺区“数字政府”改革及智慧城市建设工作情况。与会人员围绕主题，共同探讨推动不断进步的相关工作，在改革创新、信息化推动产业转型等方面提出了建设性意见，并就做好下一步工作提出了具体的思路和建议。

　　孙玥对区政务数据局在深化“放管服”改革、优化营商环境、加强数字政府改革及智慧城市建设等方面的工作给予充分肯定，并对加快番禺区智慧城市城市寄予厚望、提出要求。孙玥强调，要充分认识智慧城市建设工作的重要性，积极应对挑战，发挥相对优势，以人工智能数字经济试验区大学城片区为契机，切实推动番禺区智慧城市建设工作更好更快发展。

　　她强调一要以群众需求为导向进一步加强顶层设计，通过标准引领、精准服务、基层赋能，强化统筹协同、系统推进，促进数据互联互通，切实提升智慧城市运行水平。强化多元运用，依托大数据不断拓展互联网+应用领域，努力让各领域的群众、企业享受到更多互联网红利。特别要深度谋划推进传统行业与信息技术、大数据、人工智能等技术关联融合，助推番禺区经济社会发展转型升级。

　　二要强化数据共享，统一数据标准，完善共享平台，强化管理保护，构建强大的政务大数据网络，真正实现数据互联互通、共建共享。同时有效整合各类数字化、信息化平台，积极拓展场景应用广度深度，不断提升数据在智慧城市中的运用效能，让人民群众有更多的获得感幸福感安全感。

　　三要建立数据安全规范体制，完善数据信息保密体系。从数据生命周期的各个环节入手，采用物理隔离、病毒防护、加密脱敏、数据备份、身份认证、访问权限、区块链等技术手段激发“安保”效能；同时，进一步建立健全相关法律制度，进一步明确数据使用、管理、监管等各部门职责权限，保障智慧城市有序高效运转。

番禺区召开2021年智慧灯杆建设管理工作联席会议

　　为贯彻落实上级有关智慧灯杆建设工作的要求，做好我区智慧灯杆建设管理工作，3月31日下午，番禺区召开2021年智慧灯杆建设管理工作第一次联席会议，会议由麦洁萍副区长主持，联席会议成员单位有关领导共40余人参加了会议。

　　会议传达了省、市关于智慧灯杆建设文件精神，广州市信投公司汇报了我区智慧灯杆建设工作开展情况及下一步工作计划，区政数局局长卢树辉对智慧灯杆建设的具体工作要求和任务作了部署。

　　会上，麦洁萍强调，智慧灯杆是构建新型智慧城市的重要载体，加快开展智慧灯杆的建设工作，有利于促进新一代信息通信技术与新型智慧城市建设深度融合，有利于建立我区健全现代化治理体系，有利于提升我区科学化、精细化、智能化管理水平。

　　麦洁萍指出，智慧灯杆建设时间紧、任务重，一是各单位应充分认识到智慧灯杆建设重要性，思想上要高度重视，态度上要全力配合，行动上要狠抓落实。二是把握智慧灯杆建设工作重点，各有关单位按照建设目标、做好投资计划；统筹规划管控，避免重复投资、重复开挖；确保施工安全，明确运维管理工作界限。三是完善智慧灯杆建设保障机制，各单位要切实担负起责任，加大沟通力度，及时协调智慧灯杆建设中遇到的问题，共同推进番禺区智慧灯杆建设工作。

区政务数据局积极协调各电信运营商做好基站保护迁移工作

　　按照“提前谋划、主动对接、一站一策、先建后拆”的原则，区政务数据局积极协调各镇街落实《2021年广州市基站拆迁预警清单》中基站的保护和迁移工作。截至3月31日，市下发的9个已拆迁基站已全部提供复建位置；市下发的13个拆迁预警基站，已提供11个站点复建位置，1个站点保留，剩余1个站点协调中。

区政务服务中心“线上+线下”业务持续扩充

　　区政务服务中心加强“线上+线下”业务整合、创新办理方式，进一步落实集成服务改革。

　　贵州省毕节市赫章县是我区对口帮扶县，区政务服务中心与赫章县政务服务中心建立“跨省通办”合作伙伴关系，创新跨省办理方式，通过“线上线下相结合、异地受理、远程办理、协同联动”，建立以线上办理为主，线下办理为辅的形式，实现企业和群众办事“无差别受理、跨地域办理”。通过5G+VR创新方式，互设“政务晓屋”，利用云坐席提供远程视频实时指导办理，建立“跨省通办”运行机制，包括线上线下远程协同办理、线下设置“跨城通办”窗口、配套“政务服务+邮政”措施，并与赫章县政务服务中心加强沟通协调和信息共享，为两地群众和企业提供多渠道更便利的服务。

　　根据政务服务事项“就近办”、“一窗式”工作要求，2021年1月1日起原市桥渔政专业服务大厅的人员及渔业捕捞许可证审核、审批等24个服务事进驻区政务服务中心，该厅事项及人员的进驻进一步提升了办事便利度，让企业、群众办事“只进一扇门”。

好差评统计

大事记

　　◆1月7日，区政务服务数据管理局召开与广东省农业银行业务对接工作会议，对接优化开办企业银行开户环节及完善番商通移动应用服务等业务，区政务服务数据管理局党组书记、局长卢树辉，党组成员、副局长阮晓文，以及广东省农业银行相关负责人出席会议。

　　◆1月11日，区政务服务数据管理局党组书记、局长卢树辉前往广州市广播电视台参加《作风建设在路上》节目录制。

　　◆1月20日，区政务服务数据管理局召开政务服务集约化管理改革工作推进会议，区政务服务数据管理局党组书记、局长卢树辉，党组成员、副局长阮晓文，进驻区政务中心职能部门分管领导及相关负责人出席会议。

　　◆1月28日，中共广州市番禺区政务服务中心委员会揭牌活动在区政务服务中心前广场举办，省政务服务数据管理局党组成员、副局长魏文涛，市政务服务数据管理局党组成员、副局长陈育良，区委副书记孙玥，区委常委、组织部部长唐力明，区政府副区长麦洁萍及区政务服务数据管理局领导班子、进驻区政务中心职能部门分管领导出席活动。

　　◆2日5日下午，区政务服务数据管理局组织召开2020年度党员领导干部民主生活会。

　　◆2月7日上午，区政府服务数据管理局局长卢树辉组织全体工作人员召开局工作务虚会。

　　◆2月8日下午，区政务服务数据管理局组织开展2021年春节期间走访慰问退役军人、优抚对象和离退休干部慰问活动，区政务服务数据管理局领导参加活动。

　　◆2月9日上午，区政务服务数据管理局党支部书记卢树辉率队到石壁四村开展春节结对慰问活动，番港慈善基金常务副会长赵汝渠、区人大常委会石壁街道工作委员会主任姚加思、南站管委会办公室主任李桂南及石壁四村党总支支委参加活动。

　　◆3月1日下午，成都市新津区行政审批局到我区交流学习政务服务、营商环境建设、审批制度改革等工作的经验做法，区政务服务数据管理局党组成员、副局长阮晓文参加交流。

　　◆3月3日，广州市白云区政务服务数据管理局到我区交流学习分中心建设、5G+VR“政务晓屋”建设等经验做法，区政务服务数据管理局副局长阮晓文参加交流学习。

　　◆3月4日，区政务服务数据管理局党组书记、局长卢树辉到华为坂田基地和松山湖研发基地进行智慧城市调研学习，了解智慧城市、城市治理、金融、交通、能源、制造等行业场景及解决方案。

　　◆3月4日下午，柳州市行政审批局到我区交流学习党建、政务服务、系统建设、后勤服务保障等工作的经验做法，区政务服务数据管理局党组成员、副局长阮晓文参加调研。

　　◆3月5日下午，清远市清新区政务服务数据管理局到我区交流学习实体政务服务大厅标准化建设、数字政务改革建设、企业服务工作方面的经验做法，区政务服务数据管理局党组成员、副局长阮晓文参加交流学习。

　　◆3月8日下午，区政务服务数据管理局工会及下属公司联合举行了以“庆祝建党100周年，巾帼奋斗新征程”为主题的三八妇女节活动，组织全体女职工干部前往广汽埃安新能源汽车有限公司参观学习。

　　◆3月9日下午，高州市人大常委会副主任、高州市营商环境突出问题专项整治工作办公室主任张燕带队到我区调研交流，了解我区在优化营商环境、深化放管服改革方面的经验和做法，区政务服务数据管理局党组书记、局长卢树辉，党组成员、副局长阮晓文参加调研。

　　◆3月24日上午，济源玉川产业集聚区管理委员会到我区考察学习，了解智慧园区建设方面的经验做法，区政务服务数据管理党组成员、副局长阮晓文参加考察。

　　◆3月24日上午，在区政务服务中心312室召开优化营商环境“建筑许可”改革措施培训会，区政务服务数据管理局党组成员、副局长阮晓文出席会议。

　　◆3月30日下午，东营市行政审批服务局到我区参观学习，了解智慧园区建设方面的经验做法，区政务服务数据管理党组成员、副局长阮晓文参加交流学习。

　　◆3月31日下午，在区政务服务中心301会议室召开2020年度番禺区政务服务工作总结会，副区长麦洁萍，区纪委监委第一派驻纪检监察组、区政府办、区政务服务数据管理局领导等出席会议。

　　◆3月31日下午，番禺区副区长麦洁萍在区政务服务中心407会议室主持召开2021年智慧灯杆建设管理工作第一次联席会议，区政务服务数据管理局局长卢树辉、副局长何顺钊出席会议。