| 问题内容： | 理 由：众所周知，广州市番禺区历史悠久，旅游资源丰富，长期以来深受中外人士的欢迎和爱戴，旅游事业一直是番禺经济的一大支柱。在改革开放的早期，番禺人民利用自己的优势，修桥筑路，大大改善了本地及邻近地区的交通，为番禺的旅游事业提早进入收成期，现时每年到番禺旅游的人士络绎不绝，为番禺经济和建设的进一步发展打下了强心针。但是，我们如何能够保持这种优势？如何能够延长旅客的逗留时间？如何创造更好的条件让旅客重游番禺？这是我们优化旅游资源、再创事业高峰值得思考的问题。旅游事业的发展是需要多方面配合的，一个成功的旅游城市，它必需要政治稳定、治安良好、景点吸引、设施完善、交通方便、酒店充足、饮食特色、服务诚恳、爱惜水源、保护环境、地方整洁。如果各方面未能配合，或某些方面滞后不前，将会大大妨碍旅游事业的发展。我们感觉到，要吸引游客，挖掘及建立新景点确有需要，但是旅游设施的安全性和合理性、餐厅和卫生间配套及整洁、景点和车船的保养及维修等尤为重要。正如日本东京的迪士尼乐园与韩国汉城的乐天世界相比较，前者重视翻新和保养，各项设施日久如新，全体员工敬业乐业，诚恳待人，游客感觉受到礼遇和尊重，多数人都乐意再次重游。现代社会的生活方式，人们都愿意享用自己的假期出外旅游，一来可增广见闻，二来亦可缓解工作上的压力，当然游客都希望旅途顺利和愉快，事后留下人生一段美好的回忆，而每个旅游地方的营业车辆是旅客来到新环境基本要选择的交通工具，当部分营业司机的安全驾驶意识薄弱或在职业上出现一些不道德的行径，均会导致该旅游城市的形象大打折扣，酒店及旅馆服务亦是旅游人士较为重视的一环，如果设施陈旧、管理不善以及员工服务未达一般要求，亦会导致旅客的兴趣大减。当然，大家亦会注意餐馆和饭店的卫生条件以及食品的优劣，如果存心欺骗顾客或滥收费用，其后果亦会影响深远。除此以外，地方政局稳定和治安良好，也是旅客选择观光地点的其中一个重要因素，正如一个地区未能为旅客提供人身及财物的安全环境，就算它拥有最漂亮的风景亦不会吸引游人前往。所以，旅游事业的发展是需要完善的法规和多方面的配合，例如要加强公民教育和爱护自然环境，要搞好地区治安和城市建设，重视旅游从业员的在职培训和有关设施的维修及保养，改善道路交通和保持城市清洁。只有积极进取，集思广益，整体合作，共同努力，才能改善旅游环境。办 法：在区政府的领导下，在每年的旅游旺季，举办优质旅游月活动，邀请有实力的商业单位协助，动员全区所有旅游员工参与，通过礼貌活动、职业培训讲座、我最喜爱景点选举、我最喜爱酒店选举、我最喜爱食肆选举、十佳服务人员选举等活动，让服务行业的员工重新认识自己以及集体形象的重要性。通过凝聚力量，发挥团队精神，各旅游服务单位要作良性竞争，从而提高番禺在国内以及海外的优质旅游地位。 |
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