议案（建议）办理

理由：

经过近几年的发展，广州市番禺区已经成为远近闻名的旅游城市，旅游业也已经成为番禺的支柱产业之一。2009年上半年，全区接待游客688.66万人次，比上年同期增长28.2%。今年的11月12日，番禺又作为广州亚运的主办地，即将迎来众多的国际国内游客。

番禺旅游的在发展，带旺了本地的经济，提高了人民的生活水平，区委区政府高瞻远瞩，定位准确，成果喜人。但作为一个旅游城市，还有环节没有做到位，这对一名旅游的散客或一名暂住的外地人至关重要，那就是提供旅游或生活方面引导性的信息不够。因此我们要有办法，为一名外地人在吃、住、行的各个方面提供饮食、交通、住宿和文化信息，既为游客服务，也有助于推介番禺旅游。

办法：

    1、在主要的交通站点上，提供免费的相关信息。目前情况下，这些信息可以在火车站、汽车站等交通枢纽地提供，关键时期，如亚运区期间，还可在这些地方设置一些信息点和引导人员，比如在番禺客运站和市桥汽车站周围设置一些信息点，使得人们在附近迷惑时都能及时了解到相关信息。

    2、在主要的交通线路上，包括地铁、公交和出租车等交通工具上，提供相关信息。虽然在交通枢纽处提供了大量相关信息，但这些地方人多嘴杂，安全保证也相对较差，故人们往往急于离开而不能有效获知这些信息。在旅途中人们相对空闲和放松，此时的信息提供正当其时！

    3、地铁已经成为人们出行的重要方式，在地铁各站点的橱窗内提供相关信息。在地铁的过道上行走时，两侧的信息是能够吸引大家注意的，特别是方便大家的信息。目前地铁的橱窗内较多是广告，甚至只是一两种广告，而相当一部分区域是空着的，这的确是一种浪费。在这些空间提供旅游信息固然不能取得直接的经济效益，但于民生、于旅游却是一件好事情。

    4、在旅游景点设点提供其他景点的相关信息。目前，各旅游点都是对本处的介绍，景点内的交通指示相当清楚，但几乎不能在此获知其他旅游点或交通的信息，这不利于番禺旅游一盘棋的整体利益。因此应在各旅游点出口处设点提供相关信息，在游客完成一地的旅游有所放松之后，即可方便地规划下一个去处。

    5、加强旅游资源宣传，使口碑相传也成为一种引导性信息的来源。番禺人民都知道本地有很多旅游资源，但能说得出、说得好的人并不是很多，就像番禺将重点建设海鸥岛生态旅游点和番禺海洋生态旅游区等信息并不是大家所知道的事情，南沙湿地公园、南粤苑等景点也不为大家所熟悉。番禺的旅游资源除了向外推之外，还得向内推。番禺有大量的外地人，不管有没有落户都有相当多的外地亲戚朋友等潜在游客，若能得到大家的认同和推介，并能够作出许多引导，则必将有益于游客认识番禺和促进番禺旅游的发展。

民进番禺支部：

你们提出的区政协十二届五次会议委员提案第4号《面向亚运和旅游，加强信息引导建设》已收悉，现答复如下：

近年来，在区委区政府的领导下，我区旅游业发展迅猛，成为远近闻名的旅游地区，旅游业也已成为番禺区的支柱产业之一。2010年11月12日，番禺作为广州亚运的重要承办地，即将迎来四面八方的游客。如何更好地为游客提供旅游和生活方面引导性的信息，成为社会各界共同关心的问题，你们提出面向亚运和旅游，加强信息引导建设的建议非常好，非常及时。

为把我区打造为旅游强区，我们除了加强旅游资源开发力度外，区财政每年还拨出专款完善各项旅游基础配套设施建设，目前，我们已开展了如下工作：

一、自2000年以来，因应自驾车旅游者的不断增加，我们在区内各大出入口和城市主干道设置了近150块旅游指示路牌，为外来自驾车旅游者提供清晰的旅游交通指引。

二、2009年，我们在莲花山客运港专门设置了旅游问询中心，安排专人为过往游客提供各样的旅游咨询、预订等便捷的旅游服务，满足外来游客对我区旅游问询的需要。

三、举办番禺导游大赛，除了选出优秀导游人员外，更重要是通过赛事宣传番禺旅游资源，使更多市民关注和参与，让番禺市民都能掌握本地区的旅游情况，宣传和推介番禺旅游。同时，由番禺区旅游局主办的番禺商旅网，开设了“政务信息”、“旅游资讯”以及“企业快讯”等栏目。并不断根据旅游市场和游客需求，增加网络使用功能，及时发布最新旅游资讯，充分发挥网络信息平台的作用。

四、通过多种媒体宣传发布我区的旅游信息，如我区举办大型旅游节庆活动期间，我们通过公交候车亭灯箱广告、公交车和出租车的车载电视、户外大型广告牌等多种方式，对外宣传推广番禺的节庆活动和旅游形象。同时，为更广泛地宣传番禺旅游，分别在香港尖沙咀尖东地铁行人隧道以及广州黄埔大道西、环市西路、中山七路等交通要道，设置了以“番禺新八景”为内容的广告宣传画。

虽然我们在宣传推广方面做了一些工作，但对比一些发达旅游城市，我们在利用信息引导方面仍有差距。今年是广州亚运年，亚运城也落户在我区，借广州举办亚运会的契机，我们将把我区旅游接待服务和加强旅游信息引导作为迎亚运的重点工作，计划做好以下工作：

一、根据迎亚运需要，在番禺大道、105国道、清河路等亚运重点交通道路建设和翻新一批上档次的旅游指示路牌，给进入我区各方宾客展示一个旅游城市的良好形象。

二、在重要的交通枢纽区域，增设旅游问询中心，重点考虑广州火车南站、亚运城、番禺客运站、易发商业街等，目前已与相关部门协商确定具体实施方案。

三、在各大旅游景区（点）、商业繁华路段、交通枢纽等人流集散地设置旅游地图信息栏，目前已进入设计制作阶段。

四、争取多方资源的支持，尤其是交通、市政等部门，在城市主要人流集散地利用各种宣传媒体推介我区的资源，发布我区的公共旅游信息和宣传旅游城市形象。

非常感谢你们对我区旅游工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

                             二〇一〇年七月四日