大石街大石社区辖内金城花园始建于90年代初,共有724户。由于生活、消防供水水管设施使用已长达20年之久,其负载能力已经远不能满足如今生活、消防用水的需要,且供水管道使用时间过长已经导致水管长期出现严重的漏水现象。经过小区物管通过总水表用水量度数与住户实际用水量抄数对比统计,小区地下供水水管每月漏水量约达2000至3000吨不等,造成水资源严重浪费。一直以来,小区未实行一户一水表,只安装一个总表,小区内所产生水费均由物管现行垫付,再向住户分摊收取,且住户未缴纳物业维修基金。长久以来因流失的水量太多所产生水费过高,且由于供水水管设备老化造成水压过低无法满足住户生活及消防水压要求,五楼以上住户经常无水供应。引起众多业主不满而拒付水费。物业公司无法承受长期垫付的巨额资金而导致无法正常管理运作,因此金城花园小区物业管理部门与业主之间矛盾日益激增。由此发生多起住户和物管的冲突,给辖区带来不稳定因素及消防安全隐患。提出以下建议:

一、由水务部门进行实地考察实施一户一水表。

二、由政府出资用于更新改造金城花园地下供水管道设施,消除消防安全隐患,为金城花园小区全体居民谋福祉。

牟晨代表:

您提出的“关于切实解决大石社区金城花园供水问题的建议”收悉。现将办理结果答复如下:

一、如金城花园需交由供水企业抄表到户(一户一表)管理的,可按照《广州市番禺区人民政府关于印发广州市番禺区居民用户共用用水设施管理工作方案的通知》(番府﹝2015﹞22号)对已建项目移交供水企业抄表到户并管理维护的具体步骤实施。

二、根据《物权法》的规定,建筑区划内的共用设施属于用户共有,用户对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利并承担义务。为此,大石社区金城花园供水设施更新、维护所需费用应由小区住户共同承担。

三、对金城花园小区共用用水设施漏水严重及消防设施压力不足的问题,东乡供水有限公司于7月下旬开始协助该小区物管排查管网漏水点和消防设施水压不足的原因。完成排查后将由小区物管出资对漏点管网和消防设施实施维修改造,减少水资源浪费、消除消防安全隐患。

非常感谢您对我区水务工作的关心和支持,欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。