内容: 
      大石街怡景花园小区建于九十年代，小区的一些生活配套设施老化损坏，严重影响了居民的正常生活。目前最为紧迫的是：楼梯楼供水管已使用二十年以上，早已锈蚀不堪，管道穿漏严重，加上设计不合理，主水管都从每户厨卫经过，维修起来涉及楼上楼下几层，影响面大。 
      2016年11月，在维修怡雅楼顶水管时，发现锈蚀的管道内壁长满了絮状的根，截开的管壁内铁锈极厚，衍生的糊状物令人作呕（见附件1）。住户人人谈水色变，无不为每日用水担忧，纷纷提出更换水管的要求。 
      然而，更换供水管并非易事。因历史原因，楼梯楼没有物业维修基金，0.5元/平方米的管理费也不可能让物业公司承担这笔费用，而业委会的公共收益也是捉襟见肘，最多只能承担一部分支出。楼梯楼1-3楼是市政水压供水，4-9楼是二次供水，情况较为复杂。加上出租率高，自筹资金势必耗时长、方案无法统一，收费困难。一些住户考虑私自改造水管，提出的方案五花八门，存在较大安全隐患，业委会认为缺乏统一规划，不予提倡。希望相关部门在老旧小区改造中给予资金扶持。 

牟晨代表： 
      您提出的“关于改造怡景花园楼梯供水管的建议”（第71号）收悉。我局高度重视，积极组织各会办单位进行认真研究办理。8月8日下午，我局邀请您在大石街富庭居委会会议室与东乡供水有限公司、怡景花园业委会负责人进行了沟通交流，经综合各会办单位意见，现将办理结果答复如下： 
      座谈会上，我们认真听取了您对改造怡景花园楼梯楼供水管的意见和建议，并向您解释了怡景花园属总表供水小区，根据《中华人民共和国物权法》、《广州市用户共用用水设施管理办法》的相关规定，总表后公共供水设施属用户共用用水设施，其产权属业主共有，由业主或业主委托的物业服务单位负责管理和维护。     为此，大石街怡景花园楼梯楼供水管进行改造，所需费用应由小区住户共同承担。 
      对怡景花园小区楼梯楼水管发现锈蚀的管道内壁长满了絮状的根，截开的管壁内铁锈极厚的问题。由东乡供水有限公司对怡景花园小区楼宇进行现场勘察，制定相关楼宇供水管网改造方案及改造预算。怡景花园小区业委会和小区物管将改造方案及预算进行公示，并协调小区业主筹集改造资金。我局将继续跟尽快开展楼内水管改造，解决住户用水问题。 
      非常感谢您对我区水务工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。