议案（建议）办理

在我们的概念中，公厕分为男性公厕和女性公厕，使用受制于性别因素。但是，在实际生活中，我们往往会遇到如下尴尬的情况：

第一、父亲带着幼女外出玩耍，遇到女儿需要去卫生间，由于女儿年龄尚小，无法独立使用公厕，需要父亲陪同，父亲无法进入女厕，幼女又不便进入男厕，父女两面面相觑，进入两难境地；第二、因在外大多厕所都只有分男女厕，而针对一些无自理能力的老人家或是残疾人士若是上厕所时需要照顾的，这难免就是个困难之处；第三、公共卫生间，女性蹲位比例不足。根据世界厕所组织统计，我们每人每天上厕所大概6-8次，女性如厕时间平均70-75秒，男性如厕时间平均30-35秒。另外，女性如厕频率大概是男性的1.5倍。所以，现实生活中经常可以看到，女厕排起长队，而男厕还有空余的情况。为充分解决公厕两难使用问题，建议设立特殊人群公厕，使用不受制于性别，为需要照顾的老人和孩子提供方便，给予外出市民更人性化的关照，加强公共基础设施配备。

建议：

第一、特殊人群厕所可以设计男女双人或者三人标志，针对的目标群体主要有无自理能力的老人、需要看护的残疾人和需要照顾的幼童，便于市民识别；

第二、在特殊人群公厕内设置扶手，方便老人家以及残障人士使用方便；

第三、修改、完善并细化现有的公共厕所设计标准，增加女性卫生间的蹲位，以减缓女性卫生间使用紧张情况；

第四、加装通风除臭系统、多功能台和行李空间、手机自助充电器等便民设施，提高人性化服务水平；借助微信公众号、手机APP等，方便市民找厕所、用厕所、评厕所；建立用户满意度评价系统，方便市民向养护、监管单位反馈公厕养护状况。

俗话说“人有三急”，当遇到特殊情况需要使用公厕时，还要考虑外部环境，担心别人的目光，害怕受到非议，带来了生活中诸多不便。特殊人群厕所的设置可以充分解决此类问题，一举多得，为市民提供更便捷、更安全、更人性化的基础设施。

二、完善功能。为体现对特殊人群的关怀，改变我区公厕功能单一、人性化设施不足的状况，我区加大厕所功能间和服务设施建设力度，努力满足不同人群的需求。在如厕引导方面，用醒目的图形标识、引导牌和公示牌，方便不熟悉的群众使用；在厕位配置上，要求女厕位与男厕位比例达到3:2,甚至达到2:1以上，减少女性人群等待时间；在便民配置上，要求摆放绿色植物、燃点卫生香、墙上挂字画、播放温馨音乐、设置通风排气设备和便民“六小件”，提高公厕使用的便利性；在专用设施方面，有条件的厕所建有残疾人专用厕位，设置无阻碍通道、扶手抓杆，一类公厕建设第三卫生间，通过人性化设施建设，方便特殊人群使用。在公厕外观设计上，按照岭南文化特色、城市园林景观、城市现代风格等设计要求，以番禺水乡和岭南文化为特色，以净化美化、文明和谐为理念，以便民实用、节能环保为基础，抓好公厕设计建设，使我们的公厕富有番禺特色。

三、强化管理。一方面明确保洁要求。要求环卫公厕有专人负责清洁，乡村公厕有专人巡回管理。做到地面无积水，没有纸屑、烟头、痰迹、蝇蛆和杂物，大便器内无积粪，小便器内不积存尿液。门窗设施良好、上下水畅通，冲水设施、洗手设备完好，基本无臭味。另一方面番禺区通过实地调研、现场指导、暗访巡查，强化公厕管理的考核评价。统一完善公厕导向标志、公厕标识、男女厕标识，方便群众如厕。将厕所的数据导入城市公共厕所云平台，方便网上查找。公厕门口公示管理单位、监督电话、开放时间、卫生标准、负责人等，提升行业规范服务水平。每月组织开展巡检督查行动，督促公厕责任单位提高保洁质量和设施管养水平，及时通报存在问题限时整改。

下一阶段，我们将因地制宜，科学布局，深入持续推进“厕所革命”工作，增加公厕数量，提高公厕的人性化水平，提升保洁管理质量，不断满足群众对公厕的需求。

    非常感谢您对我区公厕建设工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。