议案（建议）办理

番禺区市场监督管理局关于区十八届人大三次会议第45号代表建议的答复

冯秋文代表：

    您提出的《关于解决桥景园安置房电梯安全隐患的建议》（第45号）建议收悉。我局高度重视，积极组织区住房城乡建设局等单位认真研究办理，并与您在3月30日，4月4日，5月15日、29日分别进行了电话沟通，5月30日进行座谈交流。经综合会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

    桥景园安置房电梯使用管理单位（物业管理服务单位）是广州市华舜房地产有限公司，相关电梯均已办理使用登记，在检验合格有效期内，电梯轿厢内有公示维护保养情况信息。相关电梯的维护保养单位是广州市舟洋机电设备有限公司，该公司及维护保养工作人员持有相应资质证件，并已在物业管理单位存档备查。

    一、加强检查，消除隐患

    我局对电梯使用管理单位和电梯维护保养单位开展现场检查，重点检查其安全培训教育、维护保养工作情况、公示维护保养信息等内容,同时委托特种设备检验机构对电梯开展安全评估，对发现的安全隐患已责令电梯使用管理单位限期整改，并立案查处电梯维护保养单位涉嫌未按照安全技术规范要求进行电梯维护保养行为［案件编号：粤穗番市监（桥南）〔2023〕16号］。

    二、强化宣教，提升安全

    我局在桥景园开展“特种设备安全进社区”宣传活动，通过设摊派发宣传材料、解答市民疑难咨询等方式，普及电梯结构、原理和正确使用方式，夯实电梯安全使用基础。通过业主微信群等交流平台，组织业主观看《电梯安全教育宣传片》，生动、直观宣传乘梯安全注意事项、应急处置措施等知识，提高市民安全乘梯技能。同时，我局组织电梯使用管理单位加强日常检查，发现不安全乘坐电梯行为的，及时制止。因无法律法规要求，故建议电梯使用管理单位结合实际情况，稳妥对不合理、不正当使用电梯的业主予以通报。

    三、及时报告，保障安全

    根据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十一条：“特种设备安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向特种设备安全管理人员和单位有关负责人报告；特种设备运行不正常时，特种设备作业人员应当按照操作规程采取有效措施保证安全。”《广东省电梯使用安全条例》第十八条：“电梯维护保养单位发现电梯存在事故隐患的，应当及时告知电梯使用管理人，提出处理建议和所需费用；发现严重事故隐患的，还应当向当地特种设备安全监督管理部门报告，接到严重事故隐患报告的特种设备安全监督管理部门，应当及时依法处理。”我局已组织电梯使用管理单位和电梯维护保养单位严格落实前述法律规定。因无法律法规要求，故建议电梯使用管理单位结合实际情况，稳妥作电梯安全情况定期报告。

    四、强化物管，提升服务

    区住房城乡建设局组织电梯使用管理单位定期开展专项培训，提升电梯安全管理能力；要求在小区公告栏和电梯内部张贴严禁吸烟和请勿乱扔垃圾等宣传标识，减少市民因不良习惯导致的异物卡门等故障；指导帮扶电梯使用管理单位申请物业维修资金，促进电梯维修、更新或改造。

    下一步，我局将继续跟进督促电梯使用管理单位完成安全隐患整改，办结电梯维护保养单位涉嫌违法案件。区住房城乡建设局将继续督促电梯使用管理单位做好物业管理服务，并以此人大建议为切入点，从严从实从细抓好全区电梯安全监管工作。

    感谢您对我区电梯安全监管工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

                                                                                          番禺区市场监督管理局                                                                                                            2023年7月25日