番禺区2024年旅游投诉信息公示

　　番禺区投诉热点主要集中在因消费者退费争议、入园体验不佳申请退款的纠纷问题。按照《旅游法》《旅行社条例》的要求，现将2024年旅游投诉情况公示如下：

　　截至2024年12月31日，共收到旅游投诉共4668件，所有未办结的投诉均已在法定时限内落实沟通协调，正在妥善处理中，力争最大程度为游客挽回经济损失。

　　特此公示。  

　　广州市番禺区文化广电旅游体育局

　　2025年6月27日