广州市2017年第一季度旅游投诉信息公示

截止2017年3月31日，广州市共有旅行社543家，第一季度广州市组团人数共计437.07万人次。投诉热点主要集中在导游服务问题、拒签退团扣费纠纷、旅行社因故延误变更行程等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准（试行）》的要求，现将以下投诉较多的旅行社公示如下：

备注：广州酷旅旅行社有限公司组团人数未纳入统计范围。

特此公示