广州市2018年第一季度旅游投诉信息公示

截止2018年3月31日，我市共有旅行社629家，第一季度广州市旅行社共接待旅游者617.65万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、拒签退团纠纷、不可抗力因素、降低等级标准、导游未尽职责等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将本季度有效投诉较多的旅行社

公示如下：

特此公示。

                                                                                                     广州市旅游局

                                                                                                      2018年4月26日