广州市2017年第四季度旅游投诉信息公示

截止2017年12月31日,我市共有旅行社605家,第四季度广州市旅行社共接待旅游者589.28万人次。投诉热点主要集中在降低等级标准、不可抗力因素、导游未尽职责、游客原因不能成行等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准(试行)》的要求,现将本季度投诉较多的旅行社公示如下:

特此公示