番禺区2023年第二季度旅游投诉信息公示

　　番禺区共有Ａ级景区10个，旅行社88个，旅行社分社23个，旅行社网点67个。投诉热点主要集中在景区客流量较大，体验不佳申请退费纠纷、景区服务管理不佳申请退费纠纷、旅游服务体验不佳申请赔偿纠纷问题等方面。按照《旅游法》《旅行社条例》的要求，现将2023年第二季度旅游投诉情况公示如下：

　　截至2023年6月30日，收到旅游投诉共338份，所有未办结的投诉均已在法定时限内落实沟通协调，正在妥善处理，力争最大程度为游客挽回经济损失。

　　特此公示。

　　广州市番禺区文化广电旅游体育局

　　2023年8月11日