24小时不打烊 家门口建公共服务站

11月17日，在广州市番禺区市桥街道沙墟一村的社区公共服务站内，陈小姐轻点屏幕，原本需要跑到镇街才能办理的“临时经营场所使用证明”，通过政务自助终端已经成功受理。家门口即可办理各种公共服务事项，自主服务24小时不打烊，作为我省基层公共服务平台试点，番禺区将公共服务延伸到基层，打通了服务群众的最后一公里，受到了基层群众的欢迎。

和众多珠三角城市一样，番禺外来人口众多，其户籍人口仅有80多万，服务人口却达到了约300万。地域广阔、人口众多，居住分散，区内群众对公共服务的需求较大，为解决联系服务群众“最后一公里”的问题，番禺区决定在全区每个村居至少建成一个公共服务站。

番禺区政务办主任卢树辉介绍，目前公共服务站已整合了卫计、民政、慈善、人社和残联等5个部门共38项业务，未来还将陆续整合区委组织部、区住建局、区来穗局、区农业局等部门业务下沉到公共服务站办理。

将公共服务延伸到基层，打通服务群众的最后一公里，番禺区开创性地设立了24小时自助服务区。

除了人工窗口，公共服务站24小时自助服务区还配备政务自助终端、健康小屋设备、政务邮政自助终端、便民服务终端、智能自助提货柜等自助终端设备，为群众提供24小时自助政务服务、健康服务及各种便民服务。

卢树辉表示，番禺被确定为省第二批基层公共服务平台的试点后，积极推进公共服务站的建设工作，目前已完成了262个基层公共服务站点的建设。同时，番禺还积极推进信息惠民服务，引入互联网+政务、互联网+农业、互联网+医疗健康及智慧邮政的方式，对公共服务站进行了全面升级。