优化政务服务环境，打造新型政务服务中心——万博分中心四位一体逐步显现

为了进一步加快推进万博商务区的开发建设，提高行政效能，由番禺区政务办牵头，南村镇政府和相关单位密切配合，在万博商务区设立“四位一体”的新型政务服务中心“番禺区政务服务中心万博分中心（简称万博分中心）。

万博分中心自2017年10月运营至今半年多，服务模式持续创新，审批流程不断优化，服务效能持续提高，四位一体效果逐步显现。

一是改革创新政务服务模式，同时受理区、镇业务事项。万博分中心打破原有的区、镇业务在不同政务服务中心受理的情况，综合窗口工作人员可以同时受理区、镇两级政务服务中心的相关审批事项，方便了万博商务区的企业和群众。万博分中心定期会同相关部门召开万博商务区重点企业项目座谈会，协调解决企业在招商引资、政务服务方面遇到的困难和问题。同时作为市政务服务中心的受理点，片区内的重点项目可预约办理市政务服务中心受理的所有事项，万博分中心做好相关配合工作。截至今年4月底，万博分中心共受理南村镇业务1564宗，区业务3127宗，收集协调重点项目企业困难和问题16宗。

二是全面推行“一窗式受理、一站式服务”模式。万博分中心开设综合受理窗口6个，将进驻的区市场监督管理局、区食药监督管理局等10多个部门40多个审批事项统一由综合窗口受理，共受理业务4691宗，实收业务2231宗，咨询业务2033宗。

三是政企合作，延伸服务网点，推广“一口式”集成服务。万博分中心与工商银行华南支行合作设立番禺区商事主体设立登记“一口式”集成服务银行代办点。企业可以直接在银行“商事登记一口式服务区”办理开业注册，领取营业执照，银行开户一条龙服务，从原来要分别跑多个部门变为只需到代办点办理即可，从原来办完上述所有业务环节需要一个月时间缩短到四天，为企业提供更加高效便捷的服务。

四是充分利用“互联网 政务服务”，提供24小时自助服务。万博分中心充分利用“互联网 政务服务”技术优势，设立24小时自助服务区。目前已进驻自助终端机有番禺政务自助服务终端机、邮政证照易、国税办税自助终端机、来穗人员申报机、办事指南查询机等。24小时自助服务区的设置打破了时间限制，让企业和群众更快地享受24小时全天候政务服务。

万博分中心将进一步优化政务服务环境，努力打造“企业政务管家式”新型政务服务中心，为万博商务区企业、群众提供更加高效便民服务。