为进一步建立健全以区政务服务中心为主体的政务服务网络体系,按照行政审批“条块结合、四级联动、以区为主、重心下移、集成服务”改革的相关要求,日前,区社保办服务大厅完成加挂“番禺区政务服务中心分中心社保专业服务大厅”的牌子并照常对外提供服务。
区社保办专业服务大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的要求设置综合受理、综合出件窗口,并接受区政务管理机构对服务质量的监管。统一管理后,区社保办将按区政务服务中心标准化管理模式进行内部管理,并在职责职能协调、服务流程整合、政策规范落实等方面共同推进事项的规范化、标准化管理,营造我区审批流程优、审批服务好、审批成本低、审批效率高的政务服务环境。
区社保办服务大厅将进一步简政放权,将面向群众的事项原则上延到镇街办理,社保业务的受理、审批、出件环节实行纵向流水作业模式,逐步将此模式延伸至镇街,实现全区通办,从而提高社保公共服务质量和效率,减少群众奔波和改善服务体验。