广州市番禺区政务服务数据管理局2019年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2019年，区政务服务数据管理本局认真贯彻落实区委区政府政务公开整体工作要求，按任务分工我局积极落实审批改革信息、审批标准化等重点领域信息公开工作。按标准按要求在区政府门户网站发布相关政府信息，并对该部分政府信息进行及时更新。对收到的建议提案均作出答复，报送相关单位按要求在区政府门户网站发布。

　　区政务服务数据管理局深入贯彻习近平总书记视察广东重要讲话精神，按照区委区政府推进营商环境改革的工作部署，以建设全程电子化为主、自助办理为辅、人工服务为补的智慧政务模式为发展方向，推进“数字政府”建设，着力提升“互联网+政务服务”水平，努力实现让群众办事“只上一张网”“只进一扇门”“最多跑一次”。2019 年，全区共受理业务417.03万宗，群众评价满意率99.92%，收到锦旗51面，表扬信186封。在全市“数字政府”考核中，我区各项指标均达标，1349项依申请事项100%可网办、100%最多跑一次、77.24%办事不用跑、100%进驻实体大厅、31.56%行政许可事项实现即办、时限压缩率达60.07%。在网上政务服务能力评估迎检工作中，全区313 个政务服务大厅，涵盖24 个区级大厅、16 个镇（街）政务服务中心、273 个村（居）公共服务站实现了政务服务事项“好差评”100%全覆盖。9月推进“好差评”工作以来，共获得群众评价323421条，居全市各区第一，平均分8.6分，居全市各区第二。在全国数字政务博览会上获评“全国政务服务创新先进单位”称号。

　　（一）不断优化政务公开内部机制

　　我局领导班子高度重视政务公开工作，把政务公开工作列入年度政务工作计划，对各科室进行了明确的分工，并在办工作例会上听取政务公开工作汇报。将本部门的机构设置、工作职责、部门分工、办事内容、办公地点和联系电话等信息向社会公布，全力保障推进政务中心办事大厅和镇街政务服务中心的政务公开。

　　（二）严格进行政务信息保密审查及公开属性界定

　　我局积极实行政务信息保密审查和公开属性界定制度，对涉密信息建立健全的政府信息保密制度，对经审定为可对外公开的信息实时向社会公布。我局每年汇编政府信息公开目录，编制政府信息公开年度报告，定期制作信息简报。今年通过相关规定的途径对外公布了我局每季度的政务服务工作简报信息报道等信息。

　　（三）做好网络信息保障维护工作

　　一是做好电子政务系统基础平台技术支持、区信息化方案审核、区政务光纤接入及维护、区政府门户网站运维和信息保障等工作。二是定期对网站及重要系统进行安全检查、评估。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2019年，番禺区政务服务数据管理局认真贯彻落实省、市关于政府信息公开工作的要求和部署，政府信息公开取得一定进步，但与国家、省、市政务公开工作的要求以及公众的需求相比，公开的内容丰富性、多样性等方面仍有提升空间。下一阶段我局将进一步加强内部培训，提升单位干部职工对信息公开相关工作最新政策的理解认识，确保政府信息公开工作与时俱进。把政务公开作为其中一个重要抓手深化开展我区优化番禺营商环境工作，保障在营商环境提升中继续出新出彩。

　　六、其他需要报告的事项

　　无