广州市番禺区政务服务和数据管理局2024年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2024年，区政务服务和数据管理局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件规定，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，认真做好政府信息公开各项工作，充分运用大数据、智能化等数字技术，推进政务公开与政务服务深度融合、信息推送与政策解读深度融合，以公开的“透明度”提升企业群众“满意度”，助推番禺区营商环境优化提升。

　　（一）主动公开情况

　　2024年，全年通过区人民政府门户网站公开政府信息67条，其中组织机构类信息3条、部门文件信息1条、部门动态类信息54条、行政执法类信息1条、财政预决算信息6条、其他信息2条。做实做细做好“指尖上的政务”，依托“禺好办”小程序、区政务服务中心微信公众号、5G短信等渠道主动服务，以“一图读懂”或办事指南形式将政策内容、申报流程和要求等信息精准推送至1562家目标企业，让信息多跑路，让企业少跑腿，提升惠企政策知晓度。通过“广州市番禺区政策兑现服务平台”宣传解读政策兑现信息，共发布各项政策文件60条、政策解读107条、申报通知53条。在区政务服务中心公众号、“禺好办”小程序上线“政务地图”，集成全区各级政务场所办事信息，可在线查询事项信息1505项，一次性解决群众“去哪办”“怎么办”等核心问题。

　　（二）依申请公开情况

　　全面规范依申请公开办理工作，畅通受理渠道，完善登记、审核、办理、答复、归档等各环节流程，严格按照答复时限落实跟进督办，确保申请案件及时办理。2024年，我局收到政府信息公开申请1宗，已依法办复。为提高依申请回复内容质效，我局作出答复前充分征询区法制办负责人、司法局顾问律师意见，告知申请人负责公开该信息的单位，全年无因政府信息公开被申请行政复议或提起行政诉讼。

　　（三）政府信息管理情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，进一步规范政府信息发布审查制度，把好信息发布的质量关、内容关。严格规范审发程序，落实信息发布“三审三校”制度，确保信息发布准确规范。做好番禺区政府网站群信息管理，定期对门户网站进行风险评估和控制，建立涵盖管理员、设备、密码等多个重要环节的管理制度。落实网站定期巡检，对非法信息进行及时处置，压实区内各单位信息发布审核责任，维护清朗网络空间，保障个人信息安全。建立政务服务事项办事指南定期自查整改工作机制，督促区内各部门及时在省政务服务网更新办事指南信息指引，确保服务事项同步更新工作落实到位。

　　（四）平台建设情况

　　一是持续深化“政务晓屋”智慧政务模式为优化营商环境“赋能加速”，“政务晓屋”PC端在广东政务服务网（广州市番禺区）特色创新专栏正式上线，用户在广东政务服务网（广州市番禺区）特色创新专栏选择政务晓屋PC端即可下载使用。拓展应用场景，“政务晓屋”做到大厅端、PC端、手机端、电视端“四端联动”。二是规范广州市政策文件库番禺区文件的内容建设。进一步梳理文件库内的行政规范性文件、其他文件和政策解读，建设文件标签分类体系，精准分类，实现法规公文的精准分类、分类展示、智能搜索、关联推荐。三是建设数字化VR智能导办系统（“政务地图”）。涵盖全区各级政务场所办事信息，全景展示政务大厅实体场景，提供虚拟数字人、AI语音讲解等功能，为公众提供更智能化的服务指引。四是做好区政务服务中心微信公众号、省政务服务网等平台的建设与管理，及时发布通知通告、政策文件、政策解读等政务信息，提升政务新媒体的运营管理水平。五是搭建企业全生命周期电子档案综合服务平台，建设覆盖企业从设立到注销全生命周期的“一企一档”电子档案平台，助推实现企业档案一网通查、申请材料一码提交、惠企政策一键匹配、电子表格一键生成、企业画像一图尽览、企业一张图定位、企业事项一网通办。

　　（五）监督保障情况

　　一是强化组织保障。加强组织领导，明确科室职责，压实主体责任，健全信息公开工作机制，规范信息公开流程，保障政府信息公开工作落实到位。二是强化业务培训。积极按时参加上级部门举办的信息公开工作培训，增强工作人员业务素质，不断提高信息公开工作的质量和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政府信息公开工作取得新的成效，但仍存在一些不足之处，主要表现在：一是实施机构改革后，组建区政务服务和数据管理局，门户网站个别栏目未及时更名更新。二是政府信息公开内容、惠企政策智能推送为企业服务，解决实际困难的能力仍有提升空间。三是部分政务新媒体推广力度不够。下一步，我局将采取措施，提升政府信息公开质量。一是做好网站信息日常更新检查，目前已完成单位主页各栏目名称更新。我局将加强公众互动，鼓励群众通过网站互动渠道反馈问题，更好发挥政府网站在信息公开中的平台作用。二是深入基层调研，注重意见收集，围绕企业群众最直接最关心最现实的问题，推送更多更精准的惠企政策、服务指南等内容。三是进一步拓宽应用场景，在移动政务媒体平台整合更多便捷业务功能，利用后台数据做好推送内容优化。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度本单位共发出收费通知0件，涉及收费金额0元，实际收取信息处理费0元。

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