广州市番禺区人力资源和社会保障局2021年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2021年区人力资源和社会保障局坚持以《中华人民共和国政府信息公开条例》为总纲领，以便民利企为初心，以畅通政民沟通渠道为使命，以服务番禺发展大局为总目标，慎终如始做好本部门的政务公开工作。通过区人民政府门户网站加强政府信息公开管理，推动信息公开准时、透明、完整，切实做到主动公开信息和依申请公开信息真实，确保信息公开工作抓住实效。具体落实情况如下:

　　(一)主动公开情况。

　　2021年，区人力资源和社会保障局紧紧围绕区委、区政府中心工作，依托区政府门户网站政务公开平台，及时公开政务服务事项131个清单，紧扣就业创业、社会保障、劳动维权、人事人才等业务和社会关切的问题，通过区人民政府网站主动公开政府信息1771条。其中，行政执法1387条、招考信息78条、部门动态54条、26个试点领域基层政务信息44条、政府采购43条、重点领域信息41条、人事任免34条、财政预决算33条、其他类信息32条、通告栏16条、公众互动5条、社会公益事业建设4条。办事群众可通过番禺区人民政府网站政务公开栏目查阅相关信息，并依法接受公众监督，全力打造群众满意的阳光单位。

　　(二)依申请公开情况。

　　严格按照《关于提升全市政府信息公开申请办理效率的函》(政务依申请公开〔2021〕145号)的程序和标准，畅通依申请公开受理渠道、精准规范答复意见，制定会商机制等措施，进一步提升本部门依申请公开办理水平。全年收到政府信息公开申请4件，其中，网上申请3件，占75%；当面申请1件，占25%。答复政府信息公开申请共4件。其中，同意公开3件，占75％；不同意公开1件，占25％。全部申请件均控制在7个工作日内办结答复，答复率达100%，比《条例》规定的20年工作日答复时间缩短一半以上。在压缩办理时间的同时，继续保持细致严谨的工作作风，确保办理质量，未出现因信息申请公开答复引起的行政复议、行政诉讼。

　　（三）政府信息管理情况。

　　按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》和《2021年政务公开工作要点的通知》等文件要求，进一步规范了本部门政府门户网站管理制度，加强部门信息管理，提升主动公开工作实效，不断完善本部门政府信息发布审核制度，加强对相关工作人员的业务指导，严格规范网站信息发布程序，加强信息审核把关，落实“三审三校”机制，逐层压实工作责任，促进网站内容管理的规范化，确保网站内容安全可靠。

　　(四)政务公开平台建设情况。

　　按照区政府的统一决策部署，在区人民政府网站上开设了本部门政府信息主动公开基本目录栏目，通过本栏目人民群众可以了解本部门权限内可以公开的所有政务信息。同时利用业余时间主动向兄弟区学习平台建设经验，探究打造专业化信息平台的创新模式。

　　(五)监督保障情况。

　　贯彻落实上级关于政务信息公开工作的方针政策，结合本单位工作职能，经研究成立了局政务公开工作领导小组。以局主要领导为组长，局分管领导为副组长，各相关科室、下属单位负责人为成员的政务信息公开工作领导小组。局办公室负责政务信息公开的组织协调、实施和督促检查工作，全局把政务信息公开工作摆到重要位置，与上级工作要求时刻保持同部署、同落实。通过健全监督保障机制，加强组织领导、人员保障、经费保障、严肃问责，明确责任分工，畅通线上线下信息公开渠道，全方位、多维度推进政府信息公开工作提质增效。本年度得到了社会各界人士的一致好评，并获得了11面锦旗，47封感谢信。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年度，区人力资源和社会保障局政府信息公开工作虽然取得一些成效，但还存在一些问题和不足，主要有：一是政府信息公开的广度和深度有待进一步提高;二是政府信息公开专业能力有待提升，政策文件解读方式单一，数量较少;三是政府信息公开的主动性和创新力不足。

　　针对上述存在的问题，本部门将进一步认真贯彻落实上级关于全面推进政务公开工作的系列部署，加强政策解读，及时回应群众关切，扩大公众知晓度、参与度，确保信息公开实效。重点从以下方面加以改进:一是健全完善政务公开体制机制。切实发挥好政务公开工作领导小组作用，定期研究推进政务公开重要事项，共同推动本部门政务公开工作走深走实。二是提升政府信息公开专业能力。积极参加区政府组织的政务公开相关业务培训，开阔视野和思路，认真总结政务公开及信息公开工作过程中遇到的问题，提出切实可行的解决办法，落实各科室责任，细化工作分工，进一步提升本部门信息公开工作水平。三是加强政策解读回应。积极探索，不断拓展公众喜闻乐见的解读形式，灵活运用图片、图表、图解、视频等方式，使政策解读可视、可读、可感。并加强对重大政策文件的背景、依据、调研过程等信息的解读力度，及时回应社会关切，形成信息公开的合力。切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　六、其他需要报告的事项

　　咨询情况方面，积极回应群众诉求，着力化解各渠道信访案件295宗，妥善接访群众2209批/4169人，接听来电咨询8634人次，处理12345热线23444件。

　　附件：广州市番禺区人力资源和社会保障局2021年政府信息公开工作年度报告.pdf