1月28日,南方电网广东广州番禺供电局沙湾供电所在对广州市番禺区某卫生用品有限公司的特巡特查时发现用户用电负荷已达90%的状况,且有进一步增加生产设备的需求。得知该情况后,沙湾供电所建议用户立即办理用电增容报装手续,承诺为用户开通绿色通道办理该业务。同时启动应急方案,成立由营销部、沙湾供电所、配电部部分党员组成的党员服务队,专门解决该厂的增容业务问题。
在1月31日上午11时35分接到用户的增容业务办理申请后,由于用户用电需求迫在眉睫,作为“人民电业为人民”的供电企业,为快速响应用户用电需求,党员服务队一行人于下午2时30分,到达沙湾镇西村工业区的某卫生用品有限公司,收取及核对用户的报装资料,指引用户通过微厅办理增容业务的相关手续,并进行现场勘查,勘察内容包括用户电源接入点、所需材料的规格、用户是否符合用电报装要求、施工方案的制定等内容。在完成对用户的现场勘查工作后,为了不影响用户的正常生产,服务队与用户协商确定停电及装表接电时间将于次日中午12时至下午2时完成。为确保施工班组于次日按时完成施工,满足用户的安全生产用电需求,小组成员立即完成了物资领用申请及物资到货手续。
2月1日下午1点50分左右,党员服务队完成报装的全部工作,满足了广州市番禺区某卫生用品有限公司新增口罩生产设备的用电需求。
(番禺供电局)