番禺咪表卡退卡工作平稳有序开展

　　根据番禺区城市道路临时泊位停车收费实行新标准的要求，番禺道建停车经营管理有限公司（下称“道建公司”）于2021年3月1日起全面启用微信支付，原咪表设备和咪表卡于同日起停止使用，番禺区城市道路临时泊位全面步入智慧停车时代。道建公司根据实际情况实施做好咪表卡停用后的退卡工作。

　　一是提前宣传，发布指引。提前向车主派发收费新标准及使用微信支付系统的宣传单张，并通过报纸、新媒体、电视、电台向广大车主发布退卡指引讯息，开通咨询服务热线，由专人接听热线答疑解惑。

　　二是设立退卡点，多渠道退款。3月起分别在市桥东兴路85号、洛溪吉祥北街137号设立临时退卡点，车主3月-5月期间可前往就近临时退卡点办理退卡，6月1日起可前往长期退卡点（市桥东兴路476号4楼）办理退卡；车主可根据实际需求，选择将卡内余额退回银行卡或番禺停车app电子钱包。

　　三是简化办理流程，热情服务。车主只需携带好资料到退卡点现场完成读取余额、填表、复核、领取回执的手续，15个工作日内便可收到退款，热情服务，耐心引导，使车主及时了解收费新标准、退卡手续和微信支付操作流程，有效避免车主聚集，提高退卡办理效率。

　　（区财政局）