区妇联开展妇联领导接听维权热线日活动

为进一步扩大12338妇女维权热线的社会影响，发挥热线联系妇女、服务妇女、维护妇女权益的积极作用，推动解决妇女突出权益问题，按照市妇联统一部署，在第109个“三八”国际劳动妇女节当日，区妇联开展以“倾听妇女心声 关护妇女权益”为主题的妇联领导接听12338妇女热线活动，倾听妇女心声，解答妇女疑惑。

该联领导对本次活动非常重视，指导维权部门提前发布热线接听日活动预告，做好宣传发动工作。当天同时邀请法律、心理专家现场提供专业法律、心理咨询服务，细心聆听妇女诉求，受理妇女投诉和求助。在接听现场，该联副主席认真接听每一个来电，一方面安抚妇女群众的情绪，帮助她们分析面临的困惑和难题，另一方面指导她们如何维护自己的合法权益，切实为来电的妇女群众排忧解难。对于合法合理诉求，能当场解决的当场给予答复，不能现场解决的，落实专人跟进，尽快统筹解决。对于诉求不合法、不合理的，则注重政策宣传、心理疏导，力争妇女息访息诉，维护社会和谐稳定。

除了来电诉求接听，当天上午九点，有一位女士来到该联妇女法律维权咨询室咨询。据了解，该女士现正准备离婚，但对离婚后财产的分配及孩子的抚养权存在疑惑，特前来咨询求助。针对此种情况，律师志愿者姚律师经过详细分析后表示，接下来会为该女士提供法律服务，努力争取维护她的合法权益。

据统计，3月8日全天共接受现场咨询2宗，来电咨询1次，处理率100%。咨询求助的问题涉及离婚问题、财产权益、妇女儿童权益保障等多个方面。该联副主席及有关工作人员始终耐心聆听每一位来访妇女的投诉和求助，认真分析每位妇女的诉求，并给出了专业的法律意见及心理辅导，当事人均表示满意。

（区妇联）