番禺区交通运输局召开政务服务管理工作会议

　　为贯彻落实《广州市政务服务条例》要求，规范政务服务行为，优化服务质效，结合营商环境改革相关需求，5月15日上午，番禺区交通运输局召开政务服务管理工作会议，对政务服务管理工作进行全面梳理与部署。

　　会议通报了政务服务管理主要工作情况。一是落实政务服务标准化管理，明确科室责任分工与任务，建立联络员报送机制。二是提升政务服务能力，政务服务事项已全部进驻区政务服务中心综合窗口，落实100%可网办，确保网办渠道畅通。三是实行办事指南动态管理，组织开展常态化检查，及时更新修订办事指南要素信息。四是推进信用审批和告知承诺制，梳理54项政务服务事项、共56项可容缺材料，落实27项告知承诺制事项。五是提升“5G”政务晓屋服务水平，184项政务服务事项进驻晓屋办理，设有7个部门云坐席，并组织开展业务培训。

　　会议研究部署了下一阶段工作。一是推进政务服务中心一体化管理，推动综合窗口受理流转，确保100%事项可网办，简化流程、提高效率，增强政务服务事项办理体验感。二是进一步完善政务服务数据分析管理，数据统计要具体量化到各业务部门，用数据支撑服务好决策。三是做好政务服务事项材料清单自查自纠，确保材料清单准确规范，线上、线下办理标准统一。四是加大对政务服务管理工作人员业务能力培训和廉政教育力度，提高服务水平。

　　（区交通运输局）