区信访局深入学习黄群等全国优秀共产党员的先进事迹

为深入学习黄群等全国优秀共产党员的先进事迹，营造学习先进、争当先进的良好氛围，激发信访干部担当作为，近日区信访局迅速组织学习宣传，认真抓好贯彻落实。

一是领导干部带头学。1月14日该局召开支部中心组专题学习研讨会，学习黄群等同志的先进事迹，深刻体会全国优秀共产党员对党忠诚、恪尽职守、不怕牺牲的优秀品格。全体人员对标先进，找差距、寻不足、明方向、添动力、鼓干劲，带头把感悟感动转化为发奋进取、干事创业的实际行动。

二是推动全体党员认真学。召开党支部会议，组织全体党员专题学习研讨黄群等同志的先进事迹，以先进人物为标杆，谈感受，讲不足，把感悟感动转化为做好本职工作、立足岗位建功立业的实际行动。

三是全体干部体验式学习。组织干部职工到党建工作机关带基层支部建设标准化“双百工程”的石壁街石壁三村党支部参观学习，同村老党员、老村长进行了学习交流，同时参观了广州南站春运志愿者服务活动现场。以此激励广大党员干部坚定理想信念，加强理论武装，不忘初心，牢记使命，履职尽责。

四是全面做好宣传工作。在局网站、微信公众号、官方微博、宣传栏等线上线下载体分别刊登黄群等同志的相关事迹文章，供广大党员干部及群众学习，增强先进典型的影响力和覆盖面。时刻注重在身边党员干部职工中发现、挖掘先进优秀事迹，强化榜样力量。

五是学习榜样做好本职工作。要求该局信访工作人员要扎实开展信访基础业务，推进信访工作改革创新，完善和落实信访工作规范化建设，把握新时代信访工作特点规律，以信访工作的辛苦指数提升群众的幸福指数，为新时期我区信访工作营造良好的社会环境。工作中一要热情接待，以热心温暖群众。做到“一副笑脸相迎，一杯热茶让座”。二要耐心疏导，做好群众思想工作。根据群众反映的问题和诉求，依据《信访条例》等相关政策法规，动之以情，晓之以理耐心细致地进行解答，做到以情感人、以理服人，使上访者听清弄懂相关政策，化解心中疑问。三要拿出诚意，着力解决问题。对群众所反映的问题和诉求，要根据相关政策法规，真心诚意地去解决。

（区信访局）