年逾六旬夫妇到区信访局送锦旗致谢

　　1月16日，年逾六旬的崔某领着久病未愈的妻子，缓缓地走进区信访局的大门，送来锦旗和感谢信。工作人员赶紧前去搀扶，招呼老夫妻俩坐下。“谢谢您这样尊重老人、爱护民众，真让人感动。”感谢信上处处流露着这样朴实的老百姓话语。至此，一起长达18年的疑难信访事项得到圆满化解。

　　此案崔某主要反映2003年因某道路施工方案变更，导致某小区部分楼体在施工过程中对他妻子精神造成了损害，要求赔偿。此案经区领导接访做耐心细致的政策、法律疏导解释工作，让崔某认识到了需以法律为准绳、以事实为依据反映问题，并承诺息诉罢访。后续，区信访局会同番禺交通建设投资有限公司、市桥街上门多次探访了解情况、根据崔某妻子患病情况进行帮扶救助慰问，令其感受到党和政府的温暖。

　　后续，有关单位将持续跟进崔某妻子的病情诊断情况，提供相关帮扶关怀。

　　（区信访局）