省、市信访局信访工作调研督导组到番禺区调研

　　2月18日上午，省信访局第70批督查专员、省知识产权保护中心副主任邱庄胜、省信访局副局长吴明楷等，及市信访局局长马红安、市管一级调研员等一行9人，到区信访局就有关重复信访积案、初次信访事项办理情况进行专题督导。副区长郭洪杰、区信访局主要负责人、市规划和自然资源局番禺区分局、钟村街有关负责人参会。

　　省、市督导组指出，对于群众反映比较突出的涉小区楼盘各类信访事项要分类处理，针对不同的事项“一事一策一楼盘”逐案化解，让市民群众看见政府有关部门的实际行动，要做好信访群众的政策宣传沟通教育解释工作。争取实现最优解决方案出台和信访人最大程度理解支持。

　　省、市督导组强调，要按照“三到位一处理”原则认真做好相关工作，特别是信访部门要主动做好“三到位”，设身处地为群众解决好各类合理诉求，对信访人的沟通解释工作要做得更细一些，掌握问题的关键、症结，尤其是对于关系人民群众生命财产安全的信访问题，要高度重视，及时稳妥解决。

　　（区信访局）