群众到区信访局深情致谢送锦旗

　　日前，一位群众向番禺区信访局赠送锦旗及感谢信，感谢区信访局协调解决某大厦外墙瓷片修复工程。市桥街某大厦建于2000年，历经20多年的大厦外墙瓷片因老化年久失修，在暴雨和持续高温下，外墙部分瓷片脱落，开发商公司早已离开，且没有物业维修基金，导致该建筑常年失修，寻主无门。因该大厦临近大马路，给周边群众带来较为严重的安全隐患。7月8日，番禺区委副书记、二级巡视员饶洁怡在番禺区信访局接待了信访人梁女士，耐心询问其信访诉求，详细了解情况，当即作出批示。番禺区信访局对此高度重视，立即将该信访事项转送至事权单位，并组织督办力量跟进落实信访事项的调处。

　　经多部门配合，截至7月29日，该大厦完成外墙瓷片修复工程并通过验收，社区继续监督物管公司工作人员跟进对该大厦巡查和维护工作，全力保障居民的生命财产安全。

　　8月9日，梁女士向番禺区信访局赠送锦旗并寄来一封手写的感谢信，衷心表达谢意。至此，困扰群众多年的小区外墙维修问题最终通过信访方式得以圆满解决。该案充分体现了党和政府对人民群众的亲切关怀和对民生信访问题的高度关注，是信访工作法治化在番禺区的具体实践，也是践行“四下基层”的又一成果。

　　（区信访局）