根据《番禺区政务服务质量分析报告(2025年4月)》,区住房城乡建设局“云服务率”评分位居全区首位,为唯一满分单位。为进一步提升云政务服务水平,5月,区住房城乡建设局全面梳理一体化政务服务事项及座席资源配比,推动事项全量入驻“政务晓屋”平台。
“政务晓屋”系番禺区2020年推出的智慧政务创新模式,依托5G、远程视频等技术,构建全国一体化共享平台,通过“不见面、非接触、云端批”方式,为企业群众提供远程“面对面”服务及贴心“手把手”指导,打造“就在您身边”的政务服务体系。此次全量入驻标志着区住房城乡建设局云政务服务实现重要跨越,成功将“全网办”升级为“全网帮办”服务新模式。
下一步,区住房城乡建设局将持续加大宣传推广力度,提升“政务晓屋”覆盖面和影响力,推动更多政务服务事项实现“就近办、自助办、一次办”,切实增强群众办事体验感和满意度。
(番禺区住房和城乡建设局)