番禺区住房和城乡建设局聚焦利企便民服务着力提升审批效能

　　今年以来，番禺区住房和城乡建设局认真贯彻新发展理念，持续推动审批效能提升，做到提标提速提能力、敢闯敢为敢争先，连续8年获评区“优秀政务服务窗口单位”。

　　一是坚持党建引领，打造素质过硬行政审批队伍。构建党支部-党小组-党员三级网络工作体系，依托“三会一课”等，深入学习习近平总书记关于全面深化改革和优化营商环境的重要论述，始终把加强党的政治建设贯穿于“放管服”改革优化营商环境全过程。成立以党代表牵头、其他党员干部为主、相关业务科室党员干部配合的“审批服务工作组”，定期开展业务交流研讨，通过政策解读、个案研究等方式，学习政策法规，细化业务流程，不断提升业务水平。加强内部监督，常态化开展谈话提醒，推动干部职工服务意识和工作效能提升。

　　二是坚持服务至上，持续优化住建领域营商环境。深入落实“首问负责制”“一次性告知制”等制度，最大程度减环节、减材料、减时限。全局43个行政许可事项时限压缩率90.22%；96个行政服务事项政务服务主动好评率、网上服务成效率、按时办结率等服务质量指标均为100%，实现群众办事“零跑动”“零见面”。批出我区首宗依据控制性详细规划编制的人防工程建设规划，实现人防工程统筹规划、一次报批、分期建设，为项目开工提速减负，节省项目开发成本。打破部门壁垒，不断刷新番禺审批速度。2023年实现了番禺区首宗社会投资工业项目“三证联发”和首宗房地产项目“五证联发”。其中“五证联发”案例作为番禺区唯一代表案例，入围“广州营商环境改革十大最佳实践活动”。

　　三是坚持改革创新，着力推动住建事业高质量发展。设置“党员先锋岗”、党代表“领头雁”等，发挥党员模范带头作用，带动干部职工走出机关、走进企业、走入基层。立足审批服务，采取座谈交流、上门服务、业务宣讲等，深入倾听企业和群众心声，聚焦房地产行业市场主体的关切和办事难点堵点，推进“审批管家+订制式”服务，为企业提供专业统筹和跨部门协调推进服务。建立城市基础设施配套费承诺制缴费工作机制，进一步强化事中事后监管及部门联动催缴督办，完善信用机制，推动惠企政策落实和闭环。对建筑业企业资质、施工许可、消防审批、竣工联合验收等涉企审批事项，全面推行承诺制审批，打造“信用越好，办事越容易”的营商环境。

　　（番禺区住房和城乡建设局）