区住房城乡建设局持续优化线上智能导办服务进一步提升政务服务效能

　　今年以来，为加快推进政务服务标准化规范化便利化，区住房城乡建设局依托政务晓屋PC端，为企业和群众提供咨询和办理相关业务服务，进一步实现企业和群众足不出户“零跑动”享受专业业务咨询、手把手辅导指引、跨层级跨地域办理。目前，区住房城乡建设局进驻政务晓屋办理事项共53个，包括房地产开发企业资质、简易低风险施工许可证等业务事项，企业和群众在广东政务服务网（广州市番禺区）特色创新专栏下载“政务晓屋PC端”即可使用。

　　据悉，经过各方统筹配合、周密筹备，政务晓屋PC端顺利完成各项检测于5月底正式上线。政务晓屋PC端作为政务晓屋拓展版本，办事企业和群众只需使用电脑下载客户端，微信扫码登陆即可在家、公司、园区、学校等各类场所直接浏览、选定、预约各类政务服务事项，匹配云坐席进行实时视频通话办理政务服务事项。

　　下一步，区住房城乡建设局将持续优化线上智能服务，创新工作方式，依托“政务晓屋”等远程视频服务，提供“面对面、手把手”的办事体验，实现多方实时互动，为企业和群众带来全新的服务体验，切实增强企业和群众办事满意度、获得感。

　　（番禺区住房和城乡建设局）