番禺区“实施体育行业职工综合能力建设 提升职工综合服务水平”社会工作案例荣获广东省一等奖

　　11月底，由番禺区总工会推荐的“实施体育行业职工综合能力建设 提升职工综合服务水平”荣获2021年度广东省首届工会社会工作优秀案例一等奖。

　　随着时代的发展，体育行业要求职工不仅具备体育技能，也需具备运营管理、市场经济运行、服务沟通等知识和技巧，但目前行业的管理人员大多没有接受过相关的训练或培训，很大部分的教练员是从运动员岗位退役下来，技能优秀但文化课程有所缺位。借助疫情防控后的行业发展需求和甘肃山地马拉松事件的经验教训，番禺区体育行业工联会组织了系列的培训、共建、交流服务。一是开展以疫情防控、风险应急救护的专题培训。二是通过赛事活动策划专题沙龙，组织职工到亚运城体育馆交流运营管理、人力资源管理、重大突发事件应急处理等方面的经验，开阔职工视野，借鉴和学习先进发展经验。三是与华南农业大学、广州科贸学院共建合作，打造有效支撑体育产业发展的高层次人才培养体系。四是借助区总工会的平台，通过竞投募集专款，实施了职工减压和能力提升服务，促进职工进一步提高科学训练意识和能力，关爱职工心理健康，营造和谐用工环境。另一方面，通过对负责人进行培训教育，引导管理者重视行业人才发展，自觉重视职工的职业发展和职业保护，提升职工接受培训教育的机会。

　　实践证明，服务的开展取得了较好的效果，在职工个人层面，通过培训交流，职工不但有效应对了疫情后面临的防疫、应急救护方面的问题，提升了一线的服务能力和知识储备；通过培训团建，为行业职工搭建沟通交流的平台，帮助职工搭建支持的网络，满足职工精神文化的需求；在企业层面，助力企业有序地进行复工复产，大多单位的业务量得到较大幅度的回升，基本接近疫情前的水平，职工的流失率也有所降低，有效保障了生产秩序，宣传引导企业关注职工的心理压力、学习培训问题，也推动和谐友好用工的营造。

　　（区总工会）