番禺区政务服务中心万博分中心纵深拓展业务提升长隆万博商圈政务服务便捷度

　　1月14日起，番禺区政务服务中心万博分中心新增南村镇区域内个体工商户（内地居民）登记注册、档案查询等业务，业务新增以来咨询受理量已超百宗。番禺区政务服务中心万博分中心一直立足群众和企业需求，不断拓展服务事项范围，依托信息化智能化技术，综合提升长隆万博商圈政务服务便捷度，助力提升区域经济活力，推动经济高质量发展。

　　聚焦需求，拓展业务。针对万博商务区域个体工商户较多的情况，积极会同区市场局、南村镇沟通协调，通过优化业务流转和审批流程，与南村镇便民服务中心同步受理南村镇区域内个体工商户业务，为个体工商户发展赋能。近半年，万博分中心在原有业务基础上新增事项119项，涉及税务、公证、发改等部门业务，并增设开办企业“大礼包”发放专窗。个体工商户办理注册登记同时，可一站式办理税务、食品经营、房屋租赁备案等系列业务，实现“一门办”“就近办”，降低群众及企业办事成本。

　　智慧赋能，服务增效。依托信息化智能化手段创新服务模式，万博分中心试点打造“云窗”服务专区，将部分线下实体窗口改造为“云窗口”，与实体窗口同时对外提供服务，首批已实现21项高频业务全区通办，启用实施以来已通办业务1252宗。“云窗口”通过融合对接万博分中心预约排队系统，实现与实体窗口同步叫号、对外提供服务，在不改变大厅管理机制、群众办事方式的前提下，提供智慧政务服务新模式，并依托政务晓屋匹配连线“云坐席”远程办理业务，办理业务时可与市场监管、社保、税务等部门实时连线，实现不同服务事项的远程联办，为企业群众提供多元智办的服务体验。

　　番禺区政务服务中心一直以创新举措、优质服务，不断提升企业和群众的满意度与获得感，充分利用信息技术手段，实现线上线下服务共融互通。番禺区政务服务中心万博分中心将继续纵深拓展业务范围，探索更多便民利企的新模式、新方法，为群众提供更有质效的政务服务体验，为推动区域经济发展贡献力量。

　　（区政务服务和数据管理局）