区政务服务中心节后首日对外服务运行稳定

　　2月3日，区政务服务中心节后首日对外服务，现场接待咨询和办事群众572人次，共受理服务事项约349 件，6个智慧政务大厅自助办理事项105项。网上受理事项257项（不完全统计），政务服务工作有序开展，推行不见面审批效果良好。副区长麦洁萍当天上午到区政务服务中心督导疫情防控工作及了解对外服务情况。为做好节后首日对外服务工作，区政务服务数据管理局通过加强宣传，完善指引，引导群众网办等措施，减少人员集聚和流动，在疫情防控期间为群众提供相对安全的办事环境。

　　制定政务大厅防控工作指引。区政务服务中心根据《关于政务服务大厅加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案》和《番禺区政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎预防指引》，从组织领导、防控措施、应急处置、后勤保障和信息公开等方面落实各项工作，科学有序开展疫情防控工作，为中心节后首日对外服务提供保障。

　　加强大厅秩序管理。为加强检测管理，区政务服务中心除保留正门主要的出入口外，其余入口在疫情防控期间暂时关闭，消防安全出口只出不进。在每个入口配置体温检测设备，对进入区政务服务中心的人员（含工作人员）进行体温检测，并要求其佩戴口罩。区政务数据局党支部还组建党员志愿服务队，在每个入口均安排党员协助测温、指引、提供咨询等服务，充分发挥党员在疫情防控期间的先锋模范作用。

　　大力推行不见面审批。加大力度推行网上服务，推行不见面审批，减少群众到政务服务大厅现场办理，减少密集人员流动时间，提高疫情防护工作的有效性。及时借助“番禺政务”微信公众号加大宣传，提供详细清晰的办理指引，提高群众网办意识，减少外出办事。针对网上申报、线下受理的事项，鼓励群众采用网上申报、线下邮递材料的方式，减少往来次数。对主动对各部门93项高频办理事项进行了梳理归总，以移动办理为主的模式提供多种网上办理渠道。充分发挥数据资源整合优势，整合包括“番禺民生卡APP”、“粤商通APP”、“阳光租房App”、“个人所得税APP”、“广州市开办企业一网通小程序”、“广州商登易小程序”、“粤税通小程序”、“粤省事小程序”等在“番禺政务”微信公众号发布，为群众提供统一的申请渠道及办事指引。

（区政务数据管理局）