番禺区政务服务数据管理局全面落实上级党委政府的工作安排,结合番禺企业实际情况,做好政务服务,全力助推企业复工复产。
一是优化服务流程,大力推行“不见面”审批。在疫情防控期间,企业和群众通过网上递交申请,审批部门采用远程身份核验技术,同时为申请人免费提供双向邮政快递服务,该局会同邮政部门推出“最多跑一次二维码”创新措施,申请人扫一扫EMS收件二维码,纸质申请材料邮寄至区政务服务中心,实现企业和群众一次不用来即可办理服务事项,有效减少企业和群众现场办理人数。同时,通过网站、微信、咨询电话等渠道,广泛进行政策宣传,大幅提升了网办的覆盖率。对确需到场办理的,积极推行预约办理,鼓励园区批量代办,实现即来即办。据不完全统计。节后至今企业群众通过网上办理(含智慧政务大厅自助办理)各类业务2596宗,超过现场办理的业务数量,网上办事更顺畅。
二是完善“一件事”系统建设,提供高效便捷企业服务。为区内重点项目提供保姆式代办服务,特别是涉及企业复工复产的审批项目,实行告知承诺和容缺受理,实现即来即办。在区政务服务中心设置规上企业服务专窗,提供绿色通道,实现一窗业务通办,为支持规上企业复工复产提供一站式高效服务。完善开办企业线下“一窗通办”。在区政务服务中心设置开办企业网办专区,全面推广“一网通”平台全程导办,实现全区开办企业“线上一网通办,线下一窗领取(执照、印章、发票、税控盘)”新模式。
三是全力推进政策兑现服务,提高企业复工复产效率。对全区政策兑现服务事项进行了全面梳理,实行标准化、动态化管理,明确申请条件、受理部门、资助标准,通过减环节、减材料,最大化压缩办结时限。涉及无需报省、市审批的各类奖励、补助、补贴、资助等事项,审批时限控制在12个工作日内,资金拨付控制在3个工作日内。并要求全区政策兑现服务事项在3月底前全部进驻政务服务中心纳入“一窗”综合受理。
(区政务服务数据管理局)