为进一步全面提升政务服务质量,加强窗口人员服务意识,4月3日下午,沙湾镇政务服务中心召开第一季度政务服务质量情况通报会议,会议由政务中心负责人主持,政务中心及村(居)公共服务站全体工作人员参加了本次会议。
会议首先通报了该中心第一季度政务服务质量情况。随后,中心负责人围绕近期的政务服务工作提出了以下几点要求:一是要强化窗口人员业务能力。定期开展业务培训,全面提升全体窗口人员的业务水平,为推行“一窗通办”改革打下扎实的业务基础;二是要求全体人员认真阅读相关制度。将服务规范化要求融入日常工作中去,注重服务方式;三是要落实好优化营商工作。积极宣传开办企业便利化改革,相关人员要加强政策和一网通平台操作资料的学习,及时为群众提供清晰的指引。会议最后,中心负责人对本次会议作了简单的小结。
(番禺区政务服务数据管理局、沙湾镇政务服务中心)