企业有呼、部门必应——区政务服务数据管理局协助石碁镇某纸品公司解决通信网络保障需求

　　为持续优化营商环境、切实做好企业贴心服务，贯彻落实“六稳六保”有关精神，大力响应“令行禁止，有呼必应”工作要求，7月16日上午，区政务服务数据管理局局长组织区内三大电信运营商到石碁镇某纸品公司协调解决企业通信网络保障需求。

　　7月15日早上，由于运营商光纤中断，该纸品公司近10小时停网，无法按时向重要客户提供产品而被罚款，且声誉受损，对生产经营造成较大影响。该局作为我区信息基础设施管理部门，主动作为，在获知该企业的情况后，第一时间组织电信运营商到企业协助解决通信网络保障需求。

　　该局局长对该项工作提出三个要求，一是优化网络保障措施。要求电信运营商加强内部应急管理，保障企业网络正常使用，尽可能缩短断网维修时间。二是建立更高级别网络保障。随着信息化程度加大，通信网络对企业运营越来越重要，建议企业采用双路由网络进行保障，要求电信运营商配合，尽快开展工程实施。三是加快周边5G基站建设。为适应5G时代发展需求，为企业提供“有线+无线”网络保障，该局将加快统筹纸品公司周边5G基站规划建设，为企业工业互联网等发展需求提供有力的信息基础设施支撑。

　　会上，协调组听取纸品公司负责人介绍该公司目前的生产经营情况及本次通信网络故障带来的影响，倾听其困难和需求。对此，协调组与企业就故障的原因进行分析，对采取的保障措施进行探讨，从根源上避免再次发生同样的事情，保障企业的正常生产经营。

　　最后，该纸品公司为政府部门的迅速响应，暖心服务连声道谢，感谢政府对企业的支持。

　　（番禺区政务服务数据管理局）