我区5G+VR“政务晓屋”改革经验获市政府办公厅“放管服”改革调研督导组肯定

　　9月16日上午，市政府办公厅职能转变协调处处长何洲平带队一行5人到我区调研2020年“放管服”改革工作推进情况。调研督导组首先到小谷围街政务服务中心，听取我区关于5G+VR“政务晓屋”改革经验汇报，实地查看了群众使用“政务晓屋”办理业务的全流程，并对“政务晓屋”业务涵盖范围、网络布点等情况进行深入了解。

　　随后，调研督导组与该局及区委编办、区发展改革局、区司法局等单位进行座谈。该局向督导组汇报番禺区一年以来“放管服”改革、事权下放、“政务晓屋”建设等工作的有关情况。与会人员就深化乡镇街道体制改革，完善基层治理体系等工作进行深入探讨。督导组人员充分肯定我区“放管服”改革工作所做的探索和尝试，特别是我区建设5G+VR“政务晓屋”的创新举措。

　　督导组认为，一是“政务晓屋”是传统网办与窗口服务以全新方式实现深度融合，政务服务打通“最后一公里”到覆盖“最后一公里”的转变使企业群众办事效率更高、成本更低。二是打破当前垂直业务系统不通、业务受地域限制等困境实现跨地域、跨领域服务多方互联、无缝衔接，实现政务服务扁平化、均等化。三是该举措为接下来的事权下放、完善基层治理体系等改革做好了前期铺垫，在不增加基层工作压力的同时更多的服务可更高效直达镇街、村（居）、园区，为接下来的各项改革提供了新的思路。希望我区在下一阶段的“放管服”改革工作中，继续发扬独立自主、改革创新精神，并且要注重总结提炼，把好的工作经验推广应用，为广州的经济社会发展增添活力。会上，调研督导组也向与会人员通报了近期国务院“大督查”相关事宜，希望市区联动、齐心协力攻克难关，做好迎评迎检相关工作。

　　（区政务服务数据管理局）