10月28日下午,广东省公共服务标准化试点(番禺区政务服务中心)授牌仪式暨试点中期进展汇报会议在区政务服务中心召开,总结我区试点工作中期进展情况,围绕进一步完善试点工作进行交流讨论,安排部署下一阶段工作。副区长麦洁萍、省市场监督管理局、市市场监督管理局标相关负责人出席会议。
麦洁萍对标准化试点创建工作提出,一是找准定位,在更大的背景下谋划推进标准化试点工作。二是开拓创新,在更高的目标上探索政务服务标准化的新路子。三是总结推广,在更多的领域中争取标准化试点建设。麦洁萍还要求试点建设单位、业务部门、标准化专家等各方共同努力,有序推进标准化建设的各项工作。
自2020年3月番禺区政务服务中心被确定为广东省公共服务标准化试点单位以来,区政务服务数据管理局积极组建工作小组,联合各业务进驻部门和标准化技术团队,共同开展试点工作。目前,已完成259个政务服务事项梳理、30个“一件事套餐”梳理及标准化应用系统初步建设与试运行。利用“思维导图”对事项进行“颗粒化”梳理,横向到边、纵向到底,梳理出事项办理时存在的各类情形和节点,通过“一张图”完整呈现事项办理的流程、手续和材料,突破了传统纸质文本标准的限制和束缚。将企业群众关切的“一件事”所涉及的多个政务服务事项进行横向整合,实现填写“一张表单”、提交“一套材料”“一次申请”,就能办好“一件事情”,切实降低企业和群众的成本,持续提升服务质量和办事体验。
省市场监督管理局、市市场监督管理局相关负责人对番禺区标准化试点工作给予了充分肯定,对项目工作进展感到满意,强调要结合广州市创建标准国际化示范城市工作、粤港澳大湾区建设打造出政务服务番禺模式,让标准化试点工作更有生命力。
会后,与会人员还通过5G+VR“政务晓屋”观看了标准化系统演示。
(区政务服务数据管理局)